Ini adalah proyek dokumentasi konsumen independen. Tidak berafiliasi, tidak didukung, dan tidak terhubung dengan Travelio maupun PT Horizon Internusa Persada.
Travelio ReviewsDokumentasi Konsumen Independen

Pertanyaan

Amankah menulis ulasan negatif tentang perusahaan di Indonesia?

Tulis apa yang bisa Anda buktikan, dan bingkai sebagai pengalaman Anda sendiri. UU ITE pernah digunakan terhadap konsumen yang mengunggah keluhan daring — kasus Prita Mulyasari adalah preseden yang berlaku — sehingga akurasi adalah perlindungan Anda, bukan pembatasan. Berpeganglah pada fakta bertanggal, nominal, dan dokumen yang benar-benar Anda pegang. Gambarkan pengalaman Anda sebagai pengalaman Anda sendiri. Jangan menyatakan sebagai fakta pasti sesuatu yang tidak bisa Anda buktikan. Simpan aslinya. Kisah yang presisi dan bersumber lebih aman sekaligus jauh lebih memukul bagi perusahaan daripada makian, karena tidak bisa ditepis sebagai luapan emosi.

Dengan kata-kata mereka sendiri

Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗

Pertanyaan terkait