Pertanyaan
Bagaimana cara mengadukan Travelio di Indonesia?
Secara berjenjang: layanan pelanggan Travelio, secara tertulis, untuk membangun jejak dokumen. Lalu BPKN, Badan Perlindungan Konsumen Nasional, yang menerima pengaduan langsung dan menciptakan rekam resmi terlepas dari perusahaan. Lalu LAPOR! di lapor.go.id, portal pengaduan pemerintah, yang menerbitkan nomor registrasi dan meneruskan ke kementerian berwenang. Lalu BPSK, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen di daerah Anda, yang memeriksa perkara lewat mediasi atau arbitrase tanpa mengharuskan pengacara dan mengeluarkan putusan mengikat — untuk deposit yang ditahan, ini biasanya jalur terkuat dan yang paling jarang diketahui penyewa. YLKI dan MediaKonsumen menambah tekanan publik yang tidak didapat dari pengaduan privat.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…