Pertanyaan
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potongan — itu klaim, dan klaim butuh bukti. Satu surat pembaca terpublikasi mendokumentasikan persis hal ini: deposit dipotong dengan alasan 'noda tembok'. Mintalah secara tertulis foto bertanggal item tersebut sebelum masa sewa Anda dimulai, foto bertanggal saat check-out, dan nota vendor atas pekerjaan yang ditagihkan. Potongan yang tidak sanggup melewati uji rincian itu sangat sering hilang dengan sendirinya. Berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 Anda berhak atas informasi yang benar dan ganti rugi bila layanan tidak sesuai yang diperjanjikan.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Apa itu 'post charge' Travelio dan bolehkah mereka melakukannya?
Post charge adalah tagihan yang muncul berhari-hari atau berminggu-minggu setelah Anda pergi dan unit sudah disewakan la…