Pertanyaan
Travelio menagih saya setelah pindah. Apakah itu boleh?
Mereka boleh mengajukan klaim; yang tidak wajar adalah menagih tanpa bukti yang bisa Anda uji. Tuntut rinciannya: foto bertanggal dari sebelum masa sewa Anda, foto bertanggal saat check-out, dan nota vendor. Kasus terdokumentasi mencakup tamu yang ditagih perbaikan mini refrigerator yang ia bantah, kerusakan furnitur yang sudah ada sebelum masa sewa, dan denda listrik yang muncul berminggu-minggu setelah kepergian. Satu penyewa menghabiskan sebulan membantah klaim 'barang hilang' padahal staf Travelio sendiri sudah menandatangani kondisi unit saat ia pindah — justru itulah alasan tanda tangan tersebut layak Anda desak sebelum menyerahkan kunci.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…