Ini adalah proyek dokumentasi konsumen independen. Tidak berafiliasi, tidak didukung, dan tidak terhubung dengan Travelio maupun PT Horizon Internusa Persada.
Travelio ReviewsDokumentasi Konsumen Independen

Pertanyaan

Apa itu 'post charge' Travelio dan bolehkah mereka melakukannya?

Post charge adalah tagihan yang muncul berhari-hari atau berminggu-minggu setelah Anda pergi dan unit sudah disewakan lagi, atas kerusakan yang tidak bisa Anda periksa lagi. Sembilan rekam dalam arsip ini menggambarkannya. Contoh terdokumentasi mencakup kerusakan furnitur yang sudah ada sebelum masa sewa, perbaikan mini refrigerator yang dibantah tamu, dan denda listrik yang muncul setelah penyewa pindah. Masalahnya struktural: saat klaim datang, Anda tidak punya akses, tidak punya catatan independen, dan tidak punya cara membantah. Justru karena itu foto check-in bertanggal dan konfirmasi check-out tertulis jauh lebih berarti daripada perdebatan apa pun setelahnya.

Dengan kata-kata mereka sendiri

Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗

Pertanyaan terkait