Travelio 能以墙面污渍或磨损为由扣押金吗？

正常磨损不属于可扣费项目；而未在验房时经你同意的扣款也不算扣款——那只是一项主张，而主张需要证据。一则已公开的印尼投诉记录的正是此事：以「noda tembok」（墙面污渍）为由扣减押金。请以书面形式要求对方提供：你租期开始前该处的带日期照片、退租时的带日期照片，以及所收取维修项目的供应商发票。经不起这套逐项核验的扣款，往往就此消失。依据 1999 年第 8 号法律，你有权获得真实信息，并在服务与约定不符时获得赔偿。