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全部记录，汇于一处索引
警告在首页。这里是它背后的细节——每一个已解答的问题、每一种投诉规律、每一条注明日期的记录，以及投诉的具体渠道。
人们真正会问的 Travelio 问题
人们会搜索的问题，答案取自记录。
- Travelio 是骗局吗？
- Travelio 多久退还押金？
- Travelio 不退我的押金，我该怎么办？
- Travelio 能以墙面污渍或磨损为由扣押金吗？
- 什么是 Travelio 的「退租后收费」，他们可以这样做吗？
- 在印尼如何投诉 Travelio？
- BPSK 是什么？它能帮我要回押金吗？
- 通过 Travelio 租房安全吗？
- Travelio 取消了我的预订，我有什么权利？
- 我的房源由 Travelio 托管，有哪些风险？
- 入住 Travelio 房源前应该拍些什么？
- Travelio 会退款到境外银行账户吗？
- 关于 Travelio 的负面评价是真实的吗？
- 我搬走之后 Travelio 才来收费，这样可以吗？
- Travelio 用代金券代替退款，我必须接受吗？
- Travelio 说在「等待账单确认」，这说得通吗？
- 在雅加达租房，有哪些 Travelio 的替代选择？
- 在印尼发布关于企业的负面评价安全吗？
投诉规律
投诉反复呈现的形态，以及支撑每一种的具体报告。
投诉记录
每一条有据可查的投诉，各有独立页面并附来源。
- 因房源与广告严重不符而要求退款2026-07-17
- 客服响应以『天』计2026-06
- 入住前数小时预订被取消2026-06
- 以租客搬离后才产生的电费滞纳金为由拒绝退款2026-05
- 按每日 2% 计收利息2026-04
- 为取回押金耗费数小时交涉2026-03
- 交付房源中发现虫害与霉斑2026-02
- 退款前不断追加新的举证要求2026-01
- 退租时工作人员拒绝书面确认房屋状况2026
- 以押金作为筹码施压变更预订2026
- 拒绝退款，改为提供折扣券2026
- 因银行账户姓名与预订姓名不符而扣留押金2026
- 搬离时已有员工签字确认，仍为"物品缺失"交涉一个月2026
- 钥匙已归还并有照片视频为证，仍被扣 40 万印尼盾2025-11-02
- 已解决——小冰箱投诉在公开发表后得到处理2025-10-12
- 被要求承担并非自己造成的小冰箱维修费2025-10-08
- 业主关系团队在水费退款核实上被指不专业2025-03-08
- 610 万印尼盾押金仅退回 274 万，且无任何明细2025-02
- 月租未获业主签字的托管协议2025-01-16
- 一位业主的第二次公开投诉2025-01-15
- 正面记录——对 Travelio Instagram 客服的感谢2024-12-15
- 已解决——经 MediaKonsumen 调解后达成处理2024-10-17
- 就住客否认的家具损坏提出"退租后收费"2024-10-15
- 维修费被转嫁给业主，尽管并非业主过错2024-03-16
- 多次预订均被指服务不专业2024-03-12
- 公司回应——Travelio 就"收费不明"公开答复2024-03-04
- 已解决——投诉在公开发表后得到处理2024-02-21
- 收费不明2024-02-16
- 公司回应——Travelio 答复业主关系投诉2024-02-02
- 业主公开要求业主关系部门给出解释与处理2024-01-31
- 服务被指极差且不专业2024-01-10
- Travelio 被指在房屋损坏问题上推卸责任2023-08-31
- 预订房源后反映服务极差2023-06-07
- 业主就合作与服务落差提出投诉2023-06-02
- 以『墙面污渍』为由单方面扣减押金2023-05-17
- 押金退还被指处理不当2023-04-22
- 租住经历：客服缺乏同理心、续租功能有缺陷、损坏索赔被指捏造2023-02-27
- 就租期开始前已存在的家具损坏收取"退租后费用"2022-12-27
- 业主终止托管后无法取回自家钥匙2022-12-17
- 租客公开催促处理年租取消退款2022-12-08
- 短租入住条件不佳且退款受阻2022-09-29
- 押金退还流程被指不清晰2021-09-22
- 500 万印尼盾定金被以罚金名义全额扣除2020-10-08
- 业主称被未兑现的出租率保证套牢2019-11-22
- 客服不专业、退款流程不透明2019-01-08
按年份
逐年梳理的记录，从 2019 年至今。
按城市
Travelio 在印尼十二个城市开展业务。
Travelio 押金纠纷中你会遇到的术语
你会遇到的印尼租房与消费者保护术语。