2024-12-15 · MediaKonsumen

正面记录，对 Travelio Instagram 客服的感谢

一封公开来信，称赞 Travelio 的 Instagram 客服团队专业且乐于协助。收录于此，是因为选择性发布正是一个记录项目失去公信力最快的方式。请注意渠道：获得称赞的服务来自公开的社交渠道，而不是上述纠纷停滞不前的 App 内工单系统。

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评价者写道："worst costumer service ever it takes 3 days to solve any problem."（史上最差客服，解决任何问题都要三天）

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评价者称『你一付完款，出了问题就别指望退款』，并反映退租时工作人员回避以书面确认房屋状况与入住时一致。

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一位评价者描述，为追讨退款耗时一个月，期间 Travelio 声称有物品缺失，尽管其搬离时工作人员已签字确认房屋状况。