2020-11-24 · MediaKonsumen
TANGGAPAN PERUSAHAAN: Travelio menyatakan DP itu transaksi langsung dengan pemilik unit
Travelio menanggapi keluhan tertanggal 8 Oktober 2020 soal DP lima juta rupiah. Menurut Travelio, hasil penelusurannya menunjukkan transaksi itu dilakukan di luar perjanjian Travelio, langsung antara pelapor dan pemilik unit, dan kontrak Travelio dengan pemilik unit tersebut sudah berakhir pada 16 September 2019. Travelio menyatakan semua biaya yang dikenakan atau diterima pemilik unit tidak berhubungan dengan Travelio dan tidak diminta oleh Travelio, lalu mencantumkan nomor telepon dan alamat email untuk diskusi lebih lanjut.
Tanggapan atas: DP 5 juta dibayar ke pemilik unit dan ditahan dengan alasan penalti Travelio; Travelio menyatakan tidak terlibat