Ini adalah proyek dokumentasi konsumen independen. Tidak berafiliasi, tidak didukung, dan tidak terhubung dengan Travelio maupun PT Horizon Internusa Persada.
Travelio ReviewsDokumentasi Konsumen Independen

Pertanyaan

Saya pemilik unit yang dikelola Travelio. Apa risikonya?

Sembilan rekam dalam arsip ini diajukan pemilik, bukan penyewa, dan tertua sejak 2019. Keluhan terdokumentasi mencakup biaya perbaikan yang dibebankan ke owner atas kerusakan yang menurut mereka bukan tanggung jawabnya, jaminan okupansi yang tidak dipenuhi, refund tagihan air yang tidak terverifikasi, sewa bulanan yang diserahkan tanpa PSM bertandatangan owner, satu pemilik yang tidak bisa mengambil kunci apartemennya sendiri setelah mengakhiri kerja sama, dan satu lagi yang harus menerbitkan keluhan kedua karena yang pertama tidak mengubah apa pun. Pemilik punya daya tawar yang tidak dimiliki penyewa: unitnya sendiri. Platform sewa kelolaan yang kehilangan unit kehilangan bisnisnya — di situlah titik tekannya.

Dengan kata-kata mereka sendiri

Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Trustpilot
Baca sumber aslinya ↗

Pertanyaan terkait