Perbaikan unit Travelio dibebankan ke owner, padahal bukan kesalahan owner/unit

Pemilik properti ditagih dan diabaikan

Kelompok pelapor kedua: para pemilik unit yang dikelola Travelio. Surat pembaca terpublikasi menggambarkan biaya perbaikan yang dibebankan ke owner atas kerusakan yang menurut owner bukan kesalahannya, refund tagihan air yang tidak terverifikasi, PSM yang diserahkan tanpa tanda tangan owner, dan staf owner relations yang hanya menjawab dengan prosedur baku.