Pemesanan dibatalkan beberapa jam sebelum kedatangan
Pengulas menyatakan pemesanan "cancelled unilaterally without confirming with us" (dibatalkan sepihak tanpa konfirmasi) hanya beberapa jam sebelum kedatangan.
Baca sumber aslinya ↗
Tinggi
Pembatalan sepihak dan penggantian unit
Pemesanan dibatalkan atau diubah oleh platform menjelang kedatangan — dalam satu laporan terpublikasi hanya beberapa jam sebelumnya — sehingga penyewa harus mencari tempat tinggal mendadak.
Cara mengenalinya
Pembatalan dari pihak platform, bukan penyewa; pemberitahuan sangat singkat atau tidak ada; pengganti tidak setara.
1 laporan terdokumentasi
Pola terkait
Kritis
Deposit ditahan atau tidak pernah dikembalikan
Keluhan yang paling sering terdokumentasi. Penyewa melaporkan bahwa setelah check-out deposit tidak dikembalikan dalam tenggat yang dijanjikan, dan setiap kali ditanyakan justru muncul syarat baru, bukan pembayaran.
15 laporan terdokumentasi → KritisPemotongan sepihak atas 'kerusakan' yang disengketakan
Pemotongan diterapkan tanpa pemberitahuan atau bukti yang disepakati, atas hal-hal yang oleh penyewa dianggap keausan wajar. Satu surat pembaca terpublikasi mendokumentasikan pemotongan dengan alasan 'noda tembok'.
7 laporan terdokumentasi → TinggiDalih 'menunggu konfirmasi billing'
Pertanyaan dijawab dengan 'menunggu tagihan dari gedung' tanpa batas waktu. Pelapor mencatat manajemen gedung umumnya menerbitkan tagihan pada tanggal tetap tiap bulan, sehingga penundaan tanpa akhir sulit dibenarkan.
3 laporan terdokumentasi →