2026 · Google Play / app store reviews
Pengulas di toko aplikasi melaporkan Travelio menolak memproses refund tunai dan menawarkan voucher diskon sebagai gantinya. Yang lain menggambarkan menunggu sebulan penuh untuk deposit setelah check-out secara benar.
Uang yang menjadi hak dikembalikan sebagai kredit untuk pemesanan berikutnya di perusahaan yang sama, bukan sebagai uang tunai ke rekening asal — itu bukan refund, dan justru mengunci pelapor untuk bertransaksi lagi.
1 laporan terdokumentasi → KritisKeluhan yang paling sering terdokumentasi. Penyewa melaporkan bahwa setelah check-out deposit tidak dikembalikan dalam tenggat yang dijanjikan, dan setiap kali ditanyakan justru muncul syarat baru, bukan pembayaran.
15 laporan terdokumentasi →Seorang konsumen menuntut refund dengan alasan unit apartemen berbeda jauh dari gambar yang diiklankan, dan turut mempersoalkan penanganan data pribadi. Ini keluhan Travelio terpublikasi paling baru pada saat data diambil.
Baca sumber aslinya ↗Pengulas menggambarkan harus "fight with them for hours just to get our deposit back" (berdebat berjam-jam hanya untuk mendapatkan deposit kembali).
Baca sumber aslinya ↗Pengulas: pihak Travelio disebut terus memunculkan permintaan dan bukti tidak masuk akal satu demi satu sebelum dana dikembalikan.
Baca sumber aslinya ↗