Ulasan Travelio di App Store tahun 2022

BAD SERVICE Mau check in dibuat nunggu sampai hampir 5 jam, dengan banyak alasan yg diuraikan,lokasi jauh dari kantor lah, grab buat ngirim kunci gk da lah, nglayani org lain lah, kalo punya wilayah luas tolong tingkatkan pelayanan nya dipercepat, udah lama masih ada yg kurang lagi

Jauhi. Customer Service Terburuk kalau kamu ada masalah pemesanan Saya sudah lebih dari sekali menginap lewat Travelio. Kalau tidak ada masalah dengan pemesanan, Travelio sebenarnya oke dan punya pilihan akomodasi yang lumayan. Tapi, kalau kamu ada masalah, mereka sepertinya tidak peduli untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Dulu saya pernah menginap jangka panjang untuk urusan bisnis dan mereka menjanjikan kartu parkir. Setelah saya follow up setiap hari, mereka sama sekali tidak pernah memberikan kartu parkir itu. Yang kedua, saya menginap jangka panjang lagi dan mereka tidak memberikan kunci kedua. Lagi-lagi, saya tanya setiap hari dan yang mereka bilang cuma mereka akan mengurusnya, tapi tidak pernah. Terakhir, kulkasnya rusak dan mereka minta saya bayar untuk memperbaikinya. Kalau kamu peduli dengan customer service yang mau mengurus masalahmu, jauhi Travelio dan tetap pakai operator hotel yang sebenarnya.

Sangat buruk Saya booking online lewat Travelio dan saya baca semua ulasan ditulis dengan kata-kata yang sama, bilang “Good” Saya rasa ini semua bukan ditulis oleh semua pelanggan. Kelihatannya ditulis oleh orang yang sama untuk mendongkrak rating ke “5” Dan juga waktu berkomunikasi dengan customer service saya tanya banyak pertanyaan tapi orangnya berulang kali balik nanya pertanyaan saya apa ?🥵

Penipuan Sejak ulasan saya yang terakhir. Mereka tiba-tiba membalas pesan saya padahal mereka bilang tidak bisa menemukan akun saya. Bersikap seolah-olah mereka akan memperbaiki masalah yang dilaporkan waktu kami pertama kali pindah masuk. Bilang mereka akan mengirim teknisi. Mereka datang cuma untuk ambil foto dan tidak melakukan apa-apa lagi. Padahal CS sudah janji mereka akan memperbaiki barang-barang, mereka bahkan tidak bawa bohlam lampu dan harus tanya ulang apa saja masalahnya. Aplikasi lelucon. Mau lapor ke bank begitu ini selesai, tidak akan pernah sewa dari mereka lagi. Customer service yang lebih buruk

Bukan untuk Orang Asing Wajib pakai nomor HP Indonesia untuk daftar. Saya sudah booking apartemennya lewat Agoda. Gimana cara pakainya? Agoda-nya non refundable

Aplikasi SAMPAH Hati2 sama apps ini, mending mau sewa harian lewat airbnb aja, tapi tetep ati2 juga kadang di airbnb ada yg host by travelio. Awal sewa tempat ini, saya udah masalah sama CS nya karena CS ga bantu jelaskan sistem pembayaran seperti apa, malah nyolot2 ke saya. Pas janjian check in, saya udah liat paling telat saya boleh check in cuma 30 menit dr waktu yg saya tentukan atau saya dapat denda, eh saya datang on time tapi tim travelio ga ada kabar sampai 1 jam dari waktu yg ditentukan. Udah 1 jam saya tunggu, CS cuma bilang mohon tunggu timnya lg perjalanan, akhirnya saya nunggu total 1.5 jam, CS akhirnya cuma bilang ke saya kalo kunci nya ga ada dan minta saya check in besoknya tanpa ada kompensasi tempat tinggal malam itu. Saya paksa2 baru mreka kasih 1 unit relokasi untuk saya tinggal malam itu. Itu pun saya baru masuk unit 3 jam setelah waktu janjian, yaitu jam 11 malam. Pas saya sampai…

unit terbengkalai unit tidak sesuai dengan gambar yang di iklankan sangat tidak di rekomendasi menggunakan applikasi ini , unit di gambar iklan bersih baru rupanya foto sudah bertahun tahun yang lalu , saat check in dinding berjamur , ac bocor , bau fungus di mana mana hunian sangat tidak layak dan tidak sesuai dengan harga sama sekali tidak dirawat . saya memesan unit 3.7 juta perbulan dan yang saya dapat kan unit seperti dekskripsi diatas .setelah minta pergantian karena unit sangat tidak layak tidak diladeni oleh Customer service , dibilang pesanan sudah di konfirmasi tidak bisa di ganti heloo anda jual kucing dalam karung ternyata pembohongan iklan. sangat disarankan lebih baik pesan di applikasi lain daripada di applikasi ini.

APLIKASI MALING!! Saya sewa unit 1 bulan untuk keperluan melahirkan sc, tidak disangka saya dibuat stress hingga setelah saya melahirkan. Kendala pertama unit yang disewakan sangat tidak layak utk di sewakan karena listrik 1-3 jam sekali mati, lalu respon pihak travelionya sangat2 lama hingga saya harus menunggu sampai 2-5 jam dalam keadaan tidak ada listrik di dalam unit apartemen, kedua kendala tempat cuci piring sangat bau menyengat mau makan pun tidak bisa kerasa mual sekali cium bau tsb dan sering bocor membuat stiap saat harus mengelap lantai tersebut karena sering becek, pintu balkon rusak tidak bisa di tutup, lalu foto sewaktu saya memilih unit tersebut sangat jauh berbeda dgn yang aslinya, bantal dan guling sudah sangat kempes seperti hanya di kapas dipakaikan sarung, tembok pada gugus dan lumutan. Sudah saya komplain untuk minta di relokasi tapi pihak travelio sangat2 bad service saya tidak…

Boo! Sangat tidak responsif, cs di chat tidak memberikan solusi hanya tamplate bot untuk balasannya

Jangan buang waktumu di aplikasi ini Aplikasi ini terlalu ribet, banyak persyaratan yang tidak mereka sebutkan dari awal waktu mereka menghubungi kamu, saya kira kita cuma perlu menerima email konfirmasi dari Rbnb karena mereka bekerja sama dengan Rbnb dan mereka akan menghubungi host-nya lalu semuanya beres, tapi ternyata tidak, masih ada lagi yang harus dilakukan, kirim kartu identitas kamu ke mereka dan satu-satunya cara menghubungi kamu adalah lewat nomor telepon, yang buat orang asing itu sudah kelewatan, padahal kamu sudah bayar dan memberikan semua informasinya dan mereka bilang ke saya sudah dikonfirmasi, ya ampun, itu kelewatan banget

Customer service dan iklan Travelio menyesatkannya keterlaluan Jangan pesan lewat Travelio, baca lebih dari sekadar ulasan saya. Lihat lebih banyak di Google dan tempat lain. Pertama kali seumur hidup saya menulis ulasan untuk aplikasi, tapi memesan apartemen lewat Travelio adalah pengalaman terburuk. Iklan apartemennya sangat menyesatkan ("internet tersedia" katanya dari awal). Singkat cerita, ternyata tidak, dan customer service-nya sama sekali tidak berguna dan setiap kali cerita ke kami beda-beda. Situasi yang lebih parah, gas untuk masak. Tabungnya kosong waktu kami pindah masuk dan sudah dibicarakan dengan tim move in support. Kami melapor, dan mereka bilang itu tanggung jawab kami untuk "mengisi ulang" tabungnya. Bayangkan. Kami bahkan sudah menyerah menghadapi kebodohan mereka yang tidak mengerti bahwa tabungnya sudah kosong waktu kami datang, dan bilang ke mereka ya sudah, kami isi ulang sendiri, tapi kemudian kami ditegur oleh pengelola gedung bahwa tabung gas yang kami coba "isi ulang" itu ilegal dipakai di gedung apartemen karena itu untuk yang berpenghasilan rendah…

Susah buat refund uang, banyak alasan pas checkin disuruh ngasih rating dulu, eh ternyata bobrok dalemnya wkwk. saya checkout tgl 20 maret. Dari awal sudah di infokan kl uang deposit yg dibayarkan pake debit di refund maks 7 hari kerja sejak tagihan building keluar. saya udah konfirmasi ke pihak building kalo tagihan air keluar tiap tgl 5. Tapi sampe skrg tgl 14 april 2022 masih blm ada kejelasan. Pas di follow up bilangnya "blm ada informasi dari owner terkait tagihan dari pihak building" . Mon maap ni, 3 juta untuk deposit nih bukan angka yg kecil ya:(. Awalnya aneh aja kok tiap ditagih ada aja alasan, terus akhirnya liat di review appstore sama di google ternyata yg mengalami hal seperti ini bukan cuman saya.