Ulasan Travelio di App Store tahun 2023

not recommended kunci datang terlambat ada kompensasi beli minuman atau makanan seharga 150rb tapi uangnya digantinya 2 minggu ( katanya ) ada masalah malah balik bertanya jelek banget urus deposit aja susah saat check in kamar kotor penuh debu dan ada hewan tomcat jelek banget 👎🏻

HATI-HATI SEWA MELALUI TRAVELIO CS sangat tidak membantu memberikan solusi untuk customer dan tidak ada rasa empati. customer diminta memaklumi segala kekurangan service travelio dan membiarkan tamu menunggu berjam2 (dalam kasus saya, saya tidak bisa masuk unit hingga 3 jam). Sedangkan kalau customer merugikan travelio, customer akan di charge. Deposit yang janjinya kembali dlm 1-3 hari kerja juga dikembalikan 14 hari dan itu karena di follow up. SANGAT TIDAK DIREKOMENDASIKAN BOOK MELALUI TRAVELIO

Unit tidak sesuai SANGAT KECEWA. Selalu percaya dengan travelio, dan selalu booking unit lewat travelio, tapi kali ini tidak akan lagi menggunakan travelio. Saat dihari H unit yg saya pesan alasannya ada kendala, sebelumnya tidak ada konfirmasi jika ada kendala, dan direkomendasikan dengan unit yg jauh dari yg dipesan. Dan untuk cs nya meminta customer mencari rekomendasi, saat saya memilih unit sesuai rekomendasi, unit tidak tersedia juga. Pelayanannya kacau.

Deposit Ditahan Bagi yang akan menggunakan layanan ini lebih baik jangan deh. Saya penguna travelio dana deposit saya tertahan di travelio sudah hampir lebih dari 20 hari dan saya telah tanya berkali-kali tapi hasilnya nihil dan sampai sekarang tanpa kejelesan. Dan total deposit yang telah saya bayarkan sekita 6 juta dan bagi saya itu bukan uang yang sedikit dan saya sudah tidak tahu seperti apa saya harus bersikap.

JANGAN PERNAH PESAN MELALUI TRAVELIO Nunggu lama, kamar kotor dan harga terlalu tinggi kamar banyak masalah sering ganti password sendiri tanpa ad pemberitahuan

SANGAT MENGECEWAKAN Saya sudah check out sejak tanggal 09 Sept, hingga saat ini deposit masih tertahan dan belum dikembalikan. Chat dengan CS hanya dijawab dengan template, tanpa ada Follow Up lebih lanjut. Saat check out tiba2 dikenakan Charge dengan alasan yg sangat tidak masuk akal. Saat ditanya balik alasannya masih dalam tahap investigasi (Sebulan lebih jawaban selalu investigasi😅). Benar2 keterlaluan dan sangat BURUK!

Kekecewaan klien Mending perbaiki SOP kalian!!! Udah banyak yg gak nyaman dengan pelayanan kalian. Udah gak bisa on time kesalahan dari pihak kalian tapi masih nyalahin client kacau si untuk sekelas perusahaan yang cukup terkenal nama nya!!!! Padahal gajadi cek in uang deposit masih ttp harus nunggu 5hr kerja gila banget!!!!

Sangat aneh ! Mending cari property agent lain deh. Ini pertama kali saya pake travelio untuk sewa 1 thn. Di awal udh masalah sm kulkas yg gabisa fungsi di hari ke -3 saya tempatin. Dan ternyata di perjanjian maksimal komplain cuma boleh 2x24 jam. Udh gila sih, dan kerusakan kulkasnya itu krn perbaikan oleh owner sebelum saya tempatin ( saya cek ini ke teknisi ). Trs saya mulai tempatin dr tgl 26 Agst IPL 1 bulan full di agustus harus saya yg bayar. Mantep sih management travelio ini. Jujur saya gak pernah ngalamin sm properti agent lain

Deposit tidak amanah Ternyata bukan saya saja yg di php in deposit smpe skg udah 3minggu tidak ada konfirmasi . Jangan ada yang mau pesen aprt lewat aplikasi ini.. saya kecewa

Komplain tidak ditanggapi Petugas seenaknya report kalau saya merusakkan alat masak padahal saya sama sekali tidak menggunakan. Sudah melakukan komplain dan dijawab akan ditindaklanjuti namun faktnya tidak ada tindak lanjut dan deposit malah dipotong.

AWAS: Ini perusahaan PENIPU Perusahaan ini jelas-jelas berniat menipu orang-orang yang menyewa unit di sini, di Indonesia. Saya uraikan masalah-masalah yang saya alami waktu memakai aplikasinya untuk booking sewa tempat tinggal di sini. Setelah membaca review-review lain, jelas bahwa perusahaan ini tidak tertarik untuk benar-benar memberikan apa yang mereka janjikan, tapi malah menjalankan penipuan untuk menipu uang orang. Saya sangat menyarankan pakai situs dan aplikasi sewa lain, asal jangan Travelio! Masalah yang saya alami: - Kunci kamar dan kartu aksesnya bukan untuk unit itu, tapi milik unit apartemen lain di kompleks yang sama - Kamar tempat saya check in tidak dibersihkan, ada jamur hitam tumbuh di kulkas dan di dinding. - Gorden kamarnya bernoda darah (ya, sulit dipercaya tapi nyata) - Banyak fasilitas atau barang di unit yang dijanjikan ternyata tidak ada - yang paling parah dari semuanya adalah customer service mereka : mereka terus mengulang-ulang pertanyaan ke kamu seperti…

Aplikasi bodong Sama seperti keluhan-keluhan client yang lain, uang deposit dipotong karena laporan barang hilang yang dari awal check in barang itu tidak nampak dimata saya. Mungkinkah barang gaib? Dari awal check out udah dituduh menghilangkan kartu akses padahal saya cuma dikasih 1 kartu akses aja tetapi homeboy nya kekeh bilang kalau dia ngasih saya 2 kartu akses. Setelah debat panjang akhirnya bener saya cuma dikasih 1 kartu akses. Terus waktu uang deposit dikembalikan saya cek dan ada potongan yang gak dirincikan. Saya tanya ke cs dan diinfokan kalau uang deposit dipotong karena : 1. Dinding di cat kuning (hello, dari awal saya check in tuh dinding udah kuning tidak setetes pun saya yang ngerubah, dikoreksi lagi sebelum dipotong2 duit orang) 2. Menghilangkan ember (di tanggal 12 Agustus 2022 saya check in barang itu TIDAK ADA, apakah itu barang gaib yang tidak terlihat oleh kasat mata? Atau…

Trevelio bad Bener bener nyesel bgt sewa apartemen melalui trevelio. Mending sewa di Egent lain aja lebih bisa di ajak kerja sama, mau tulis pengalaman buruk jg ga bakal muat bener bener bad. Ga bakal lagi bener2 menggunakan jasa trevelio nyesel bgt.

Unit bobrok Sangat tidak direkomendasikan pakai travelio krn dikasih unit yg bobrok. AC panas, wc tidak bisa di flush, tv tidak ada channel apapun, air di shower super panas tidak bisa dikontrol, CS belibet cuma bisa nanya berulang-ulang tapi tidak ada solusi! KECEWA BGT!!! Ga akan pernah saya pakai travelio lagi, sangat bobrok!

kacau janji viewing unit jam 2. katanya akan ad team yg hubungi saya. tapi udh 2 jam nunggu gak ada yg kontak sama sekali. padahal saya menuju lokasi unit cukup jauh 2 jam an ke unit tsb. not recommend deh travelio👎

Super bad customer service Ayolah disini kita sama sama pk bahasa indonesia. Saya tanya apa jawab apa. Sangat sangat buruk jangan pernah disini. Saya ini mau sewa 1thn loh, tp sangat menyesal krn CS YANG SANGAT BURUK

Travelio honest review Travelio saya pakai karena memang lebih murah dibandingkan yang lain tapi pelayanan big no!!! Semuanya super ribet !!!!!! 1. Apa yang di sampaikan CS dengan marketing berbeda - saya ada sewa di silkwood mau cek meteran awal di bilang cs di cek dan akan di tunjukkan, aktualnya tidak bisa ditunjukkan saat check in dengan alasan kunci master di pemilik 2. CSnya gak jelas setiap orangnya - saya beberapa kali pesan bisa check in pada pukul 14.00 tapi ada 1 kali tidak bisa katanya SOPnya dan itu bersifat pengajuan, padahal biasanya bisa 3. Unit tiba” tidak tersedia - saya sudah pesan 1 bulan sudah oke sudah bayar deposit karena 1 minggu lagi mau masuk tiba” di kasih kabar bahwa unit itu tidak ready dari WA, yang dimana saya juga takut penipuan, setelah itu saya minta di chat professional dari aplikasi tidak di balas sama sekali, untuk pemindahan unit jg tidak di terangkan dari aplikasi…

Aplikasi gak becus Gak ada konfirmasi kalo check in itu tunggu 4 jam dari booking. Padahal bookingnya udah h-1, tai lahhhh

Tidak Profesional Pikir dua kali sebelum menggunakan jasa travelio! Travelio sama sekali GAK PROFESIONAL 1. Harga yg ditampilkan clickbait, kalau tertulis 4juta artinya harganya 5jutaan (banyak biaya lain2 yg tiba2 muncul pas mau chekout) 2.TELAT 2,5 JAM, homeboynya telat DUA SETENGAH JAM, lagi dijalan lah, masih dihubungi lah, ada kebocoran lah banyak deh alesannya intinya gk profesional 3. REVIEW KAMAR TINGGI PAS MASUK KOTORRR, Kaki sy sampai hitam, (masih ada fotonya) bantal ada sarang laba2nya Pdahal reviewnya banyak dan tinggi, tapi kok kamarnya kyk lama gk ditempati??? 4. BAYAR BIAYA LINEN 600rb Tapi pas masuk gk dikasi sarung bantal, bantalnya jorok udah kuning2 (masih ada fotonya), kata homeboynya nnti ps malam diantar, tapi gk diantar-antar sampai 3hari Trs disuruh request cleaning biar diganti, jdi homeboynya bohong 5. Fasilitas banyak yg rusak, keran wastafel rusak, tempat sampah rusak, kipas exhaust rusak, padahal review tinggi loh, sy ingin…

Tidak serius Managament lambat, selalu terlambat tidak Sesuai jadwal, banyak alasan, Dan tidak kompensasi atas kesalahan yang dilakukan. Malah seperti menyepelekan pelanggan. Aplikasi fitur chat tidak ada notifikasi, di minta wa untuk chat langsung tidak bisa, terlalu tidak serius untuk uang dan waktu yang dikeluarkan tidak sedikit

Sangat buruk Tolong di respon dengan baik ,sudah sangat kecewa dengan aplikasi ini .pengembalian dana pun tidak di proses

Travelio penipu Bangsaatt aplikasi ini… apk ini bisa gak sii di tutup aja.. penipu banget.. saya menunggu udah 3 jam ga ada staff ops nya yg muncul.. bangsatt ini apk mana gak bisa refund full lagi.. tp di buat nunggu gak jelas

Aplikasi Jelek, Layanan Jelek Aplikasinya nggak user friendly, penuh glitch, dan ngasih instruksi dalam bahasa Indonesia padahal bahasa Inggris sudah dipilih. Selain itu customer service-nya buruk selama saya menginap, mereka cuma nyuruh saya pergi ke properti mereka yang lain (saya harus pesan grab sendiri) tanpa bantuan yang layak, sudah lewat dari jam check in. Sama sekali nggak direkomendasikan (aplikasi dan layanannya) Mending pakai airbnb atau aplikasi lain, asal jangan yang ini. Kalau kamu lihat “Travelio”, Kabur. Kamu bakal nyesel kalau tetap lanjut.

Bad response for problem Saya mau daftar parkir mobil apartment Tapi ternyata tidak bisa daftar, Karena minmum sewa 6bulan dari pihak manejement building. Sama surat kuasa travelio sudah expired dan saya Minta revisipun action lama dan tidak ada response

HINDARI BOOKING DARI APLIKASI INI Saya terkunci di luar kamar selama satu malam dan nggak ada yang datang sampai sore keesokan harinya. Mereka menagih tagihan utilitas dua kali dan nggak mau mengembalikan uang yang sudah saya bayar. Deposit saya dikembalikan tanpa rincian perhitungan dan mereka ambil uang saya begitu saja. Saya booking di Apple 1 Condovilla Des-Maret 2023. Kamarnya kotor dan AC-nya nggak berfungsi, sampai harus memohon-mohon ke mereka supaya AC-nya diservis. Pengalaman buruk dan saya check out lebih awal karena sudah nggak tahan lagi. Stafnya TIDAK PROFESIONAL, dan sembunyi-sembunyi serta menghindari pengelola gedung. Check in dilakukan di basement, di sana mereka meninggalkan saya sendirian setelah memberikan kunci dan cuma 1 kunci yang berfungsi, yang lainnya nggak.

Sangat tidak rekomen Sumpah ya semuanya jgn pernah sewa ditravelio, respon dari karyawannya sangat kurang

Ulasan Dikirim Bukan oleh Pemilik Akun Saya kaget menerima email yang berterima kasih kepada saya atas ulasan untuk unit tertentu di aplikasi ini, padahal saya tidak pernah mengirim ulasan apa pun. Saya memilih untuk tidak memberi ulasan karena saya tidak puas dengan unitnya, tapi ulasannya muncul dengan bintang 5 semua. Dan tidak ada tombol di aplikasi untuk saya memperbarui ulasan fiktif ini.