Ulasan Travelio di App Store tahun 2026

TIDAK DIREKOMENDASIKAN!! Benar-benar perusahaan paling tidak profesional, paling menipu, dan paling bikin frustrasi yang pernah saya hadapi. Customer support mereka adalah contoh sempurna gaslighting dan mengulur-ulur waktu dengan sengaja. Saya meminta hard copy asli yang sudah ditandatangani dari perjanjian sewa dan Surat Kuasa saya. Bukannya memenuhi kewajiban dasar sesuai kontrak, mereka malah mengirimi saya foto dokumen-dokumen itu yang tergeletak di dalam kotak surat, seolah-olah itu sudah menyelesaikan masalah. Waktu saya menuntut dokumen aslinya, alasan mereka terus berganti-ganti: pertama, mereka butuh 'permintaan resmi'; lalu, mereka bilang itu tidak mungkin sebelum check-in; lalu, mereka menyalahkan 'pengelola gedung' dan menjadwalkan pertemuan-pertemuan yang tidak ada gunanya. Mereka sengaja mencampuradukkan prosedur instalasi dengan serah terima dokumen supaya tidak perlu mengerjakan tugas mereka. Mereka akan membuang waktu Anda berminggu-minggu, membuat Anda berputar-putar, dan membuat Anda memohon-mohon untuk sesuatu yang secara hukum memang hak Anda. Mereka cepat sekali kalau soal mengambil uang Anda, tapi…

Roomboy tidak respon Janji ketemu jam 10. Nunggu roomboy tidak respon sampai 40 menit. Tim showing di wa juga ga balas. Tai dikira waktu orang ga berharga

Klo ada bintang nol, bintang nol deh. Unit ga terurus, komunikasi CS sm teknisi jelek bgt. Exhaust kamar mandi rusak, CS arahin ganti, teknisi gamau ganti karena katanya masih nyala walau exhaust ga ada tenaga. Sewa apart 2 bedroom, dikasih kunci akses cuma 1, kunci kamar juga ga dikasih. Dari awal penjadwalan pengecekan AC, yg dtng malah cuci aja terus cuci AC, bolak balik 1.5 bulan baru diiyain freon bermasalah. Unit banyak kecoa, CS penjadwalan treatment pest control, teksini dtng blng “ga disiapin alat”. Trs ngapain dtng buang waktu orang. Malah suruh jadwalin ulang.

6 bulan pemakaian aplikasi Selama 6 bulan make ini isinya busuk semua kasih kamar buruk yg kurang ini itu bayar mahal” isinya busuk, uang deposit kemabli klo dah 2 bulan di korpusi kali nunggu yg ngorupsi ada duit baru di balikin, ngitung aja lemot, aplikasi ampas

Penipuan dan DP tidak dikembalikan Setelah proses checkout sudah mengembalikan kunci akses sesuai dengan arahan yg berlaku ke dalam mailbox. Namun pihak Anda anggap saya menghilangkan kunci dan DP saya ditahan sampai sekarang belum di refund. Akhirnya Saya hubungi pihak apartemen dan kunci mailbox sudah dibuka dan dikembalikan. Cs nya tidak membantu dan selalu menjawab akan update setelah mendapat info lanjutan. Sampai kapan? Ini sudah masuk penipuan dan menahan dana customer terlalu lama. Harap hati” pengguna Travelio yg lain.

Aplikasi ribet Pakainya ribet banget!

Travelio ini mengecewakan Pertamanya travelio terasa praktis harga juga bagus tetapi berjalannya saya dalam menyewa ( selama menyewa ) sangat mengecewakan pihak csnya. Cs sangat lambat tidak cepat tanggap lalu apatemen tidak secara clear dibersihkan tyt acnya tidak dibersihkan sama sekali. Lalu cara mengaturnya sangat tidak profesional. Jadi sangat mengecewakan maintenancenya. Tv waktu serah terima unit tidak ada. Saya sudah lapor perlu 3 bulan untuk dtg. Tapii itupun saya harus tanya terus sama pihak travelio baru pihak travelio urus. Keberulan ac tempat kami sewa sentral tyt tdk pernah dibersihkan sama sekali debunya 3 meter. Seharusnya pihak travelio ada qc sebelum memberikan kepada pelanggan .

Management buruk Hati2 buat yang mau sewa apartemen di TRAVELIO. Depositku dipotong biaya listrik dan air yang bukan pemakaianku. Ternyata di Thread banyak juga review jeleknya. Mending ga usah download gaes 🥲

Pelayanan sampah Pelayanan sampah, sebelum check-in bilangnya bakal ada pembersihan. Setelah bayar dan check-in SELURUH APARTEMENNYA TIDAK BERSIH DAN JELAS-JELAS TIDAK DIBERSIHKAN

Unit bermasalah, respons lambat, akhirnya cari hotel sendiri jam 11 malam Sangat kecewa dengan pelayanan Travelio. Sewa unit di Jakarta Barat, dapat unit yang AC-nya rusak. Setelah dilaporkan, respons lambat dan tidak proaktif menawarkan solusi, saya sendiri yang harus minta relokasi, prosesnya lama, dan akhirnya tidak bisa direlokasi. Solusi yang ditawarkan cuma refund cleaning fee ~Rp145 ribu. Kalau dari awal saya tahu unit ini bermasalah, saya tidak akan booking, artinya maintenance unit mereka juga tidak terkontrol baik. Fokus mereka cuma soal nominal refund, tanpa memikirkan saya dan keluarga harus tidur di mana. Akhirnya saya keluar cari hotel sendiri jam 23.00 malam. Ini sudah ketiga kalinya saya dapat pengalaman buruk dari Travelio. Tidak recommended.

Informasi palsu Informasi palsu dan instruksinya terlalu ribet, mereka cuma bikin kamu kehilangan duitmu

pelayanan sangat buruk, tidak proaktif, dan tidak responsif cs whatsapp sangat tidak membantu. proses survey sampai check in masih fast response, tapi check out mandiri & tidak diarahkan. selama sewa setahun, banyak info yang berubah-ubah (harus bayar ke A, tp ternyata ke B. isi kontrak, desc di aplikasi, dan balasan WA gak konsisten). setelah check out, proses refund deposit dipersulit sampai melebihi 2bulan (harus bayar tagihan via app dulu, trs abis itu dihubungi: akuntan via WA, dihubungi via email, dihubungi CS WA juga. waktu ditagih, minta berkas ini-itu tapi gak sekalian jadi harus diremind terus. bilangnya konfirmasi ke tim, konfirmasi ke owner, tapi gak pernah ada kepastian dan muter2 terus). next better sewa langsung aja ke developer daripada via app ini, sangat tidak disarankan👎

customer service parah dan refund deposit lama banget. ini booking kedua kami di travelio, yang pertama tahun 2024, waktu itu kami dapat pelayanan yang sangat bagus dan refund deposit yang cepat (sekitar 1-2 minggu), kali ini kami menginap di tempat mereka selama dua bulan di dua unit yang berbeda. unit pertama oke. tapi pas check out, kami nunggu lama banget deposit di-refund dan sampai hari ini, mereka masih belum juga refund ke kami. kami sudah jelaskan bahwa kami mau pakai deposit itu buat booking unit lain di mereka setelah sewa unit kedua kami selesai, tapi mereka menolak mempercepat pengembalian deposit dan malah menyuruh saya memberi ulasan bintang 5 dengan harapan memenangkan voucher Rp800.000. suap layanan macam apa ini? di unit kedua yang kami sewa, roomboy yang ditugaskan ke kami langsung nyuruh saya kasih dia rating bintang 5 pas check in. besoknya, kami menemukan banyak masalah di unit itu (lantai retak, cat dinding mengelupas, dll) dan kami kasih tahu roomboy soal…

pelayanannya jelek Check in terlambat 1hari tapi AC unit masih rusak, ga ada kompensasi sama sekali

Pelayanan Parah Sewa dari sini nggak sepadan dengan waktumu, percaya deh. Pelayanan terburuk sepanjang masa, biar saya kasih tahu kenapa: 1. Dari awal sudah mencurigakan, terlalu banyak aturan dan waktu tunggu cuma buat survei apartemennya. Respons di kontak mereka (WA) super lambat, yang kebanyakan cuma dibalas bot (balasan otomatis). 2. Marketing PENIPUAN. Jangan tergiur diskon di awal, setelah bulan pertama harganya naik gila-gilaan. 3. Markup-nya gila, pelayanannya parah dan lambat. Yang satu ini jadi penutupnya buat saya, karena saya kehilangan key card, sudah menghubungi pihak gedung dan mereka bilang bikinnya cuma butuh 3 hari, tapi karena saya penyewa, saya harus bikin kartu baru lewat travelio. Yang tadinya kata pihak gedung biayanya cuma Rp150.000, sama travelio di-markup sampai Rp500.000. Dengan markup segede itu, kamu pasti ngira bakal dapat pelayanan yang cepat kan? Nggak tuh, saya butuh…

Maling deposit Apa2an saya ga bikin kerusakan apa2 deposit saya dipotong 750rb bener2 maling nih aplikasi gada penjelasan apa2 main asal potong deposit orang aja saya tagih di akhirat

Room boy dan Prosedur check in/out tidak professional Prosedur check-in dipaksa kasih bintang 5 review sebelum dikasih kunci. Saat tinggal, ternyata salah 1 ac tidak bisa nyala, dan suka mati2 lampu. Saat chat ke roomboy untuk kasih tau, ga dibalas sama sekali. Lalu pas mau checkout, tetap di ghosting oleh room boynya. Pantesan di listing sewa kamar banyak yg rating tinggi, itu karena dipaksa kasih bintang 5, nyatanya service buruk sekali. Tidak akan pernah sewa menggunakan app ini lagi

After sales dan laporan Timnya lambat, laporan ditangani lambat, respon lambat dan bertele-tele. Sekian.

Sedikit mengecewakan Staff yang kerja bicara baik dan sopan , tapi perlengkapan tempat tidur tidak di cek dengan baik , banyakp yang rusak. Dan kotor: Tempat tidur, matrax, bantal, sofa, kamar mandi kacanya pecah , matrax benar benar rusak dan gak di ganti sampai kita keluar , kita terpaksa tidur karena sudah bayar dan gak bisa kembalikan uang juga ketika kita keluar lebih awal , gak rekomendasi sih

Aplikasi terburuk Jangan pakai aplikasi ini,komplain susah,charge orang sembarangan,belum lagi uang deposit ditahan sampai berbulan2. Ngomong sama CS ribet.Pelayanan buruk .🤮🤢

Aplikasi sampah Kendala kunci error aja ribet proses nya bertele tele, nunggu sampe 2 jam gk asa tim yg datang,sistem follow up kayak birokrasi pemerintah !!! Gak bakal gue pakai atau rekomendasikan ke yg lain

SOP buruk, pelayanan buruk SOP yg sangat buruk. Mulai dari listing apt trip.com kemudian untuk check in disuruh download app travelio. Roomboy yg respons super lama. Harus contact customer service di mana pertamany semuany menggunakan AI. Keluar apt jg butuh ini itu untuk mengembalikan deposit Untuk apartemen sendiri juga wastafel mampet, air panas sangat terbatas Username dan email saya berbeda2 untuk setiap app, jadi mungkin tidak terlacak. Tapi review ini benar adanya

Deposit balikin wey Deposit balikin dong!!! Uda lebih dari sebulan

Deposito Ditahan Yang sewa bulanan hati hati, mereka suka memperibet atau membuat alasan sebelum mengembalikan deposito. Mending pakai aplikasi lain aja

Bagus terima kasih atas pelayanannya

Pengembalian Deposit sampe kiamat ga dibalik2in depositnya, mulai dari item di apart tidak sesuai dengan perjanjian, kartu akses parkir ditunda2 pemberiannya sampai pengembalian deposit tak kunjung dibalikin. “Buat kalian yg mau sewa unit apart/dll, sebisa mungkin hindari melalui aplikasi ini”. dan juga mostly yg bintang 5 dan komentar positif itu dari orang dan kerabat roomboy/pekerja travelio bahkan bot juga, tolong pilah review anda dengan bijak, karena aplikasi ini sangat tidak layak untuk anda pertimbangkan, yang ada bikin repot.

Pengalaman Tidak Baik - Sewa Bulanan Saya ingin menceritakan pengalaman saya menyewa unit apartemen di Bandung melalui Travelio. Jujur sangat mengecewakan, karena di masa kedatangan saat saya check-in, unit sangat kotor. Banyak sekali detail-detail kotor di setiap ruangan. Yang mungkin saya bisa sebutkan, pertama, kasur. Kasur sangat bau, kotor, dan juga mereka menyediakan topper lepasan. Saya memang tidak memesan linen, saya memahami itu, tapi kasur yang bau sekali. Yang kedua, pojok-pojok dari furnitur unit itu sangat kotor. Lantai juga saya rasa kotor, kemudian di kamar mandi juga kotor. Ada beberapa part yang memang sudah dijadikan catatan untuk diperbaiki. Saya coba cek satu per satu. Memang katanya sudah dicatat. Namun ketika saya mulai tinggal, memang proses pindahan membutuhkan beberapa waktu sejak saya check-in. Dan kebetulan saya menyambi bekerja. Saya menemukan beberapa kerusakan lain yang akhirnya direspon…

APLIKASI KACAU gabisa dibuka pas lg penting buat buka pintu server down nunggu lama kejebak diluar

pelayanan sangat buruk pelayanan sangat buruk, apa pun yang rusak, customer service-nya tidak merespons dan tidak ada yang datang untuk memperbaiki

Birokrasi ribet Mau early checkout, kabari 2 hari sblm hari H, melalui app ribet diputer2 melebihi Bank. Pd akhirnya jg disuruh VIA WA pas hari H. Respon jg ga cepat. Hari H mau checkout via WA. Sama aja kaya di web. Better sewa langsung sama pemilik

Tidak recomended CS ribettt!!!! Sangat tidak recomended ya. CSnya tidak komunikatif sekali. Mengurus surat kuasa udh minta berkali kali dikirim terus yg salah2. Komunikasinya super jelek. Penagihan listrik air dan IPL juga di awal ngga jelas. CS yg ngejawab dalam waktu sekian menit bisa beda2 org jadi harus menjelaskan dari 0 lagi. Responnya juga slow sekali, nanti CSnya ganti lagi, ngejelasin lagi dari 0. Ngga kelar2 sampe jebot. SANGAT TIDAK PROFESIONAL. Mending pake aplikasi lain aja, mana depositnya juga gede bgtt. Udh liat review beberapa org juga kalo mo ngeklaim deposit nanti dipersulit. Kapok banget ya. Kalo ganiat bikin aplikasi mending gausah bikin min. Hapus aja aplikasinya, minimal dibenerin dulu itu sistem CSnya. Soalnya liat review bintang 1 sebagian besar komplain soal CSNnya. Dan sampe detik ini juga sy masih komplain tentang CSnya berarti dari Travelio TIDAK MAU BELAJAR dan TIDAK MAU MEMPERBAIKI DIRI.…

pelayanan buruk tolong ini buruk banget pelayanan dari travelio billing, saya hanya butuh konfirmasi saja tapi ini gaada kejelasan, dari awal saya pake jasa travelio ada” aja kendala

Ga amanah Saya nyewa dsni barang rusak semua, room boy jga ga cek unit sama saya. Di komplain blsnya lama bgt, emg sblm disewain ke org lain ga dicek dlu?? Barang rusak dri penyewa sblmnya saya yg disuruh ganti rugi najis bgt!!!!

sangat tidak recomended sangat tidak recomended dan sangat ribet..pengembalian uang deposit harus dengan surat pernyataan

GA USAH PAKE JELEK, RIBET BERTELETELE DAN GAK RESPONSIF ALAMAT GAK JELAS INFO TIDAK LENGKAP GAUSAH DIPAKE TUTUP AJA TUTUP BYE

Pelayanan buruk Kualitas buruk

Travelio aplikasi paling jelek Aplikasi terjelek sedunia , weekend gk boleh check in tapi potong staynya jadi kita bayar tapi gk bisa nginap , mahal , jelek gk worth it , cs kasar , DP susah cair , pokoknya gk rekomen

Pinewood residence Kamar jelek bener. Ga ada AC. Ada nya fan mati pula. Ga ditulis kalo ga ada AC. Unit di pinewood jatinangor #1919.

TAGIHAN LISTRIK GA JELAS PARAH BANGET CS NYA !!! Gue sewa bulanan Cm 3 bulan udah berkali kali dikirim bukti bayar listrik dan air yg udh gue bayarin ke pengelola bahkan sempet gue disuruh bayar tagihan 900 sekian sdgkn dari badan pengelola apartemennya hanya 600 dimana itu gannya begitu ???? Dan sekarang gue mau uang deposit dibalikin tapi malah masih nagihkan uang air dan listrik bulan mei ke juni sdgkn itu udah gue bayar berkali kali udah chat cs tapi ga paham paham !!! Harusnya yg lu tagihkan periode juni- ke juli tanggal gue check otu !!!! Gue semua ada bukti bayar tp PERCUMA MEREKA G BACA BAIK BAIK !!!!! NYESEL PAKE APP INI

Tukang peras customer Rusak dikit ya jangan ditagihin langsung lah ke customer, kayak unitnya bagus banget aja. Dipikir customer kurang kerjaan banget ngerusakin sengaja. Barang di unit lu tuh banyak yg tua, kalau rusak ya pikir itu rusak pemakaian bos, jangan dikit2 lu tagih ke customer. 😹 ancur.

PENIPU!!! Mereka bakal nyoba meras duit lebih banyak dari kamu dengan nagih dua kali. Agen chat-nya goblok banget anjir.

Deposit tidak dikembalikan Hati2 dengan travelio. Deposit dijanjikan kembali 7-10hari kerja setelah checkout. Sampai sekarang sudah hampir 2bulan tapi tidak ada kejelasan dan hanya disuru menunggu. Silahkan baca review yang lain sudah banyak korban dengan hal yg sama.

Tidak ada pengembalian deposito!! Tidak ada pengembalian deposit hingga prosesnya sangat berbelit-belit. Saya sudah mengikuti semua instruksi yang diberikan, termasuk mengirim surat pernyataan yang diminta. Awalnya CS mengatakan rekening non-penyewa sedang diproses untuk aktivasi, tetapi kemudian malah meminta tamu menghubungi mereka lagi tanpa penjelasan yang jelas. Saya yang melakukan pemesanan dan mengurus seluruh proses dari awal, namun tetap dipingpong dengan jawaban template. Sangat mengecewakan, proses tidak konsisten dan membuang waktu pelanggan. Ngga rekomen

Worst Customer Service Customer Service hanya responsif dan solutif di awal, selalu dg bilang harus book dulu. Setelah itu ampun dah, sama sekali tidak kooperatif dan solutif. Beda jauh dengan service jendela360. Parah, lebih baik jangan sewa disini.

Pelayanan buruk Pengalaman terburuk sepanjang masa, mereka nggak peduli sama pelanggan, coba cari aplikasi lain buat nyelamatin uang dan waktu kamu

NOT RECOMENDED!! POOR SERVICE MANAGEMENT!!, CS slow respond, tidak memberi solusi, tidak ada bantuan. DEPOSIT belum kembali

Deposit gak dibalikin Gada kabar tentang deposit yang udah lewat lama dari tanggal perjanjian pengembalian.

DEPOSIT TIDAK KEMBALI DENGAN ALASAN DENDA SUMPAH DEMI ALLAH SAYA SUMPAHIN KALIAN BANGKRUT!!! ENAK SAJA MAIN POTONG DEPOSIT SAYA TANPA KEJELASAN TERTERA DI KONTRAK. ANDA MAU BILANG POINT 4,6,7,8???? TIDAK ADA JG SECARA GAMBLANG TERTULIS DEPOSIT DI POTONG UNTUK DENDA. DAN SAYAPUN CHECK IN TGL 17 SENGAJA SESUAI DENGAN PEMASUKAN SAYA SETIAP TGL 15, UNTUK APA?? UNTUK MENGHINDARI DENDA!! KENAPA TIBA TIBA ANDA MAJUKAN JADI H-5 SEHINGGA SAYA KENA DENDA. EMANG ZOLIM NIH PERUSAHAAN TRAVELIO. CS NYA JG TIDAK KOMUNIKATIF, TIDAK BISA HANDLE KELUHAN KETIKA SAYA MASIH MENEMPATI UNIT. SAYA SUMPAHIN BANGKRUT, BOBROK TRAVELIO

Website pemesanan Ati”, CS JELEK BANGET SERVICE NYA! Jelas” kesalahan mereka websit error. Cs sengaja masukkin nomor telp ke tinggalkan pesan. Cuma karena baru sekali complain, mereka gamau banget dicap salah. Malah solusiny diakalin kena biaya tambahan.

fasilitas rusak apartemen art deco

Buruk Sistemnya buruk , tidak ada pemberitahuan perpanjangan main di buka aja untuk tamu lain, mau perpanjang jadi gak bisa, orang kalau sewa bulanan harusnya dipikirin barang nya banyak pasti, perbaiki lagi sistemnya , kunci balkon gak ada 1 kena denda 1 juta hadehhhhh

Ulasan Bintang 1 Saya menyewa unit lewat Travelio selama beberapa bulan, dan pengalaman saya sangat mengecewakan. Masalah terbesarnya adalah kurangnya transparansi. Tidak pernah sekali pun, baik sebelum maupun selama pemesanan, saya diberi tahu dengan jelas bahwa tagihan air dan listrik akan ditanggung oleh penyewa. Hal ini baru muncul belakangan, dan rasanya menyesatkan. Biaya penting seperti ini seharusnya disampaikan dari awal supaya pelanggan bisa mengambil keputusan dengan informasi yang lengkap. Selain itu, customer service-nya tidak membantu dan penjelasannya tidak konsisten. Saya juga mendapati staf kamarnya tidak jujur, yang makin menurunkan kepercayaan saya pada perusahaan ini. Saya mengharapkan pengalaman sewa yang profesional dan transparan, tapi sayangnya bukan itu yang saya dapatkan. Saya berharap ke depannya Travelio meningkatkan transparansi soal semua biaya dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

PELAYANAN BURUK SUMPAH INI PERTAMA DAN TERAKHIR SAYA PAKE TRAVELIO. PENYEWAAN APARTEMEN, LISTRIK TIDAK ADA, HAMPIR MATI TENGAH MALAM, UJUNG2NYA SAYA ISI SENDIRI DENGAN TOKEN DARURAT BELI DI RESEPSIONIS. WIFI TIDAK JALAN BESOKNYA DIISI LAGI SAMA PIHAK TRAVELIO, TAPI BARU LEWAT 1 HARI UDA MAU HABIS, MALAM INI JAM 22.00, LISTRIK SISA 9 KWH. GILA BENER GILA. SUMPAH INI PELAYANAN PALING BURUK LOKASI: WEST VISTA APARTMENT

Semoga ditingkatkan lagi! Aplikasi yang sebenarnya helpful tapi, standar SOP karyawannya selain gabut juga ga jelas kerjanya! - Beberapa kali sewa unit apartment dari aplikasi selalu aja unitnya ga dibersihin dulu. Ada aja yang rusak, maintenance buruk! - Roomboy gabut, mau check in ga pernah ada preparation unit yanh mau disewa sebelum tamunya check in! Tapi selali demanding minta review bagus. - Payment and refunds rails yang ga user friendly' - Customer service template pake bot dan ga ada helpfulnya

Deposit Buat ambil deposit aja ribet bener, sistem nya nggak simple bgt masih ribet ruwet nggak jelas, orang disuruh nunggu lah, sabar lah gak kelar2 di repeat trs orang disuruh gini lah gitu lah, benerin sistem nya, bikin lebih professional lagi lah biar gak nyusahin orang, duit ya duit kita sendiri mbalikin deposit aja ribet nya minta ampun

pelayanan buruk jangan kali kali download aplikasi ini, buruk banget sumpahh pelayanan nya, lama banget reaspon nya tempat nya kotor pula

PENIPU penipuan hahaha, deposit dipotong katanya noda dikasur pdhl jelas" dr awal udh ada nodanya.. main potong, begitu dikonfirmasi gada kabar sampe sebulan. Unit zonk di Apartemen "Stunning and Comfortable 2BR at The Nest Puri Apartement" kamar bau, lembab, kamar mandi isi jamurr!!! Admin slow respon, soal duit cepet, owner gajelas.. Cocok lu pada partneran

kecewa waktu mau sewa unit, CS gercep. giliran ada masalah, pada slow response.

Galagi mau pake travelio Csnya lama, kita dah mau nginep tempat ga dibersihin. Listrik air mati, mana pas check in lagi baru diurus kita disuruh nunggu malem baru bs masuk. Agak2 emang.

CS KURANG RESPONSIF APABILA ADA KENDALA DI UNIT jelek

JANGAN COBA-COBA, Customer care-nya parah banget Kamu bakal nyesel booking apartemen dari Travelio. Untuk setiap hal kecil kamu harus kirim pesan dan mereka nggak akan pernah kasih jawaban yang benar.

Apart bogor icon bogor BAD EXPERIENCE !!! ROOM BOY SLOWRESP GA BANGET SUMMPAAHH !!!!

cs jelek payah csnya slow resp banget not helpful at all

Pengalaman terburuk sepanjang masa Selama 30 hari saya menginap, saya terus-terusan mengalami masalah dengan apartemen dan layanan yang diberikan Travelio. Masalah utamanya adalah internet. Sepanjang masa sewa 30 hari itu, sama sekali tidak ada internet yang berfungsi. Saya sudah membayar layanan internet, tapi sama sekali tidak bisa memakainya. Ini sangat merepotkan, terutama karena saya butuh internet untuk bekerja dan terpaksa menghabiskan sebagian besar waktu saya di luar apartemen. Selain itu, apartemennya tidak bersih waktu saya pindah masuk. Dapurnya kotor, ada serangga, debu, noda, dan kotoran di dalam kabinet. Kondisi apartemen secara keseluruhan buruk dan tidak sesuai dengan foto yang ditampilkan di listing. Ada juga beberapa barang yang rusak atau cacat di apartemen, termasuk kaca jendela yang retak, pengait gorden yang patah, rel gorden yang rusak, gorden yang ditaruh di atas rak sepatu, dan laci lemari pakaian yang bisa…

Deposit Fast respon ketika mau cek in tapi bener2 slowres ketika diminta update soal deposit 4,5jt dan itu bukan uang sedikit sudah lama cek out tapi deposit masih ditahan dan prah nya ketika diminta update slowres bgt Cukup sekali pakai travelio gamau lagi parah

Kalau ada bintang 0 saya kasih 0 deh Gila kali ya kasih opsi waktu untuk checkin jam 14.30 tapi tim nya gabisa datang tepat waktu alasan nya karena ada yg checkin di tempat lain secara bersamaan?? Kek whatt management nya rusak banget, harusnya dimana2 pihak penyedia jasa datang lebih awal ini saya disuruh tunggu sampai jam 4, bobrok bgtt sistem ny, cust di suruh tunggu berjam2 udh kaya gelandangan di loading barang apartemen, harusnya team nya di setiap divisi ada dong. Ga profesional bgt ga tepat waktu kapok pake travelio, udah gitu cs WhatsApp nya slow respon terus ngelaporin saya spam ke pihak WhatsApp wkwk gokil

Kecewa Pelayanannya jelek banget, saya sudah nunggu 1 jam buat showing unit apartemen, staf yang bertugas nggak datang. Tim Travelio nggak ngapa-ngapain soal itu. Saya kecewa banget dan nggak mau pakai platform maupun layanan mereka lagi

Respon kurang Diawal check in di cek banyak perbaikan Apartement. Awal aja respon, kesini malah no respon. Tolong diperbaiki

Pelayanan Buruk Kamu nggak bisa komplain soal properti. Mereka pakai robot dan kalau kamu mau telepon CS, aplikasinya nggak nyambung. Deposit saya nggak bisa balik karena aplikasi ini nggak bisa ngatasinnya

Pelayanan Slow res dan tidak ada kepastian Saya booking apart melalui travelio tahunan, tetapi posisi unit kotor, Ac tidak dingin bahkan sekarang tidak berfungsi setelah 1 hari check in, exhaust fan kamar mandi mati, lampu tidur kamar 4 unit mati, sudah ajukan komplain tidak ada kejelasan, surat kuasa dari pemilik tidak sesuai sudah 2 hari tidak bisa mengurus izin parkir karena data tidak sesuai dan ada indikasi pemalsuan ttd surat kuasa, konfirmasi tomboy akan ada team engineer yang datang, tetapi tidak ada kabar, saya coba hub melalui call hanya robot, dan saya coba ajukan melalui WhatsApp hal yang sama, beberapa no dihubungi juga sama tidak ada jawaban kongkrit, tidak ada kepastian, pelayanannya sangat kurang. Mohon untuk solusinya …

Pemaksaan review Setiap saya sewa unit harian, saya dipaksa oleh roomboybya untuk review bintang 5 dulu bahkan sebelum masuk ruangan dan dikasih kuncinya. Dibilangnya SOP. Ini menyalahi hak pelindungan konsumen ya. Bikin resah.

Kecewa banget Banyak rayap unitnya tapi tetep disewakan, jadi ga nyaman nempatinnya .. rayap dilemari dan didinding ..harusnya yang disewakan yg nyaman dan bersih

Pelayanan Buruk Saya sewa apart unfurniseh setahun di aplikasi ini, sebelum proses pembayaran mereka respon sangat cepat dan sudah konfirmasi bahwa owner mau tambah daya akhirnya aku setuju payment. Baru masuk sehari aku urus proses tambah daya, eh ternyata suratnya kurang. Mulailah aku komunikasi dengan CS nya, dan mereka respon sangat lambat. Setelah jawab, katanya owner tidak bersedia tambah daya. Lah padahal sebelumnya aku mau pindah karena bisa tambah daya. Jujur kecewa banget.

Bad service Wah travelio si kacau sii deposit 5jta masak cuma balik 200rbu dengan alasan kerusakan yang di akibatkan penyewa padahal sudah rusak dari sana nya padhal pas saya masuk unit bobrok saya renovasi dengan dana pribadi seprti cat tembok yang sudah mengelupas tembok retak kaca di penuhi stiker stiker ga gajelas sya renov ga murah yaa tapi pelayanan nya bad service bgt pas di minta bukti before after nya malah jawab ny muter muter sumpahh

Jelek banget sistemnya Jelek banget manajemen nya ya ampunnnnnnnnn

Customer Service-nya LAMBAT BANGET! Saya nggak bisa beli Token Listrik karena pemilik apartemennya menunda pembayaran bulanan!, saya kena mati lampu dan CS Travelio nggak merespons!

Sangat lemot Amat sangat tidak helpfull

Aplikasi paling buruk mempersulit Aplikasi paling buruk mempersulit

jelek berbelit sekali

Amy Pengalaman yang sangat mengecewakan. Pelayanannya buruk dari awal sampai akhir. Mereka cepat sekali meminta uang deposit dan maunya langsung dibayar, tapi begitu tiba waktunya mengembalikan deposit, prosesnya jadi sulit dan lambat, padahal tidak perlu begitu. Komunikasinya bikin frustrasi, dan untuk mendapatkan kabar yang jelas harus berkali-kali ditanyakan ulang. Sebagai orang asing yang menyewa apartemen di Jakarta, saya mengharapkan layanan yang lebih profesional dan transparan. Sebaliknya, rasanya setiap langkah dibuat lebih rumit dari yang seharusnya. Saya tidak akan merekomendasikan layanan ini ke orang lain yang mencari pengalaman sewa yang lancar dan tanpa ribet. Harap berhati-hati dan pastikan Anda benar-benar memahami kebijakan pengembalian deposit mereka sebelum menyewa.

Sampah Jujur saja, ini benar-benar lelucon. Saya pesan lewat booking.com, lalu perusahaan pengelola yang sampah ini menghubungi saya, mereka harus mengubah pesanan karena apartemen yang awal ternyata kena double booking…….kelihatannya mencurigakan banget, jadi saya menghubungi booking.com dan mereka mengembalikan uang saya. Lalu saya bikin pesanan baru dan ternyata lagi-lagi dikelola oleh perusahaan sampah ini, dan lagi-lagi ada masalah dengan propertinya dan mereka harus menawarkan alternatif ke saya (tanda bahaya lagi). Terus kita disuruh download aplikasi yang berbahasa Indonesia dan sama sekali nggak jelas. Sekarang mereka minta saya upload kartu identitas saya dan bayar deposit lewat aplikasi yang bahkan nggak ada bahasa Inggrisnya….. Hati-hati

Rental ga ush pake pihak ketiga Buang waktu, buang tenaga, dan tidak ada tanggung jawab nya sekali dr pihak Travelio. Jangan pernah percaya ama foto unit, itu foto umurny ud bertahun2 biasa nya dan kondisi aslinya seringkali kotor dan tidak sesuai. Pihak travelio maintenance unitnya juga asal2an, furnitur rusak jangan harap diperbaiki, saya berkali2 reachout sampai setaun lewat aja gada perbaikan. Kebersihan jg cm modal sapu aja sambil pakai sepatu, ga cuma 1-2x, emg ga bener aja SOP nya :) Dan kalau ada masalah, jangan harap pihak Travelio tanggung jawab, saya uda rugi berjuta2, dr management cm dikasih kupon 100ribu, benar2 solusi yang diluar nalar. Kalau emg terpaksa banget sewa pake Travelio, jangan lupa juga foto semua bukti pembayaran yg dilakukan mandiri, karena kalau tidak nnti pihak Travelio sembarangan bikin invoice untuk double charge. Overall saya sudah kapok, dan sangat tidak merekomendasikan ini ke…

Not recommended Menunggu lebih dari 2 jam untuk survei unit yang sudah dijadwalkan, namun petugas tidak hadir dan minim komunikasi. Sangat tidak profesional dan tidak menghargai waktu pelanggan. Saya datang tepat waktu sesuai jadwal, tetapi justru dibiarkan menunggu tanpa kepastian. Pengalaman yang sangat mengecewakan dan membuat saya ragu menggunakan Travelio lagi.

APLIKASI PENIPU, BAD SERVICE BOYKOT TRAVELIO! Deposit penyewa ditahan berbulan-bulan tanpa kejelasan. Setiap ditanya, jawabannya cuma “mohon tunggu update” lagi, lagi, dan lagi. Update apa? Sampai kapan? Uang pelanggan ditahan tapi tidak ada kepastian sama sekali. Lebih parah lagi, saat checkout roomboy malah mengalihkan pembicaraan dan memaksa minta review bintang 5. Masalah belum selesai, deposit belum dibalikan, tapi sudah sibuk minta rating bagus. Sangat tidak profesional dan terasa manipulatif. Setelah cek di media sosial, ternyata banyak yang mengalami hal serupa. Kalau memang tidak sanggup mengelola pengembalian deposit dengan baik, jangan terus membuat pelanggan emosi dan kecewa. Rating bagus tidak ada artinya kalau hak pelanggan saja tidak dipenuhi. Sangat tidak direkomendasikan! TUTUP SAJA BISNISNYA KALAU GAK NIAT SERVICE PENYEWA!!

Masalah unit Pelaporan masalah unit udah hampir seminggu yg lalu, di hari H malah diundur jam perbaikannya. Hadeeh

Tidak Professional Jadwal check in tidak sesuai, roomboy tidak respon pesan, cs juga tidak respon

Mengecewakan Reschedule H-1 tdk bisa, padahal blum check in dan unit blum terpakai👎🏻

APLIKASI MALING JANGAN PADA MAU DOWNLOAD INI APLIKASI KALO GAMAU DI MALING ATAU DI SURUH GANTI SANA SINI KARNA EMG UNIT APARTEMEN NYA RUSAK TAPI EMANG UDAH JELEK SEMUA APARTEMEN NYA YG DIKASIH!

Respon Respon lambat, saya komplain mengenai unit dan ingatkan berulang kali jawaban tetap sama sedang di cek dan kordinasi saja tidak di proses. Membuat saya sebagai customer/penyewa unit sangat tidak nyaman dan dilayani kurang baik

Pelayanan sangat buruk Respon lambat, terlalu banyak nanya tanpa ada tindakan. Agennya nggak bisa mikir dengan benar

Deposit gak kembalikan penuh nipu jadinya Sebelumnya saya sewa unit apartemen tapi selama saya sewa gak pernah pakai gas dan tagihan sebelumnya saya gak pernah ditagih biaya gas, belakangan ini tiba2 di tagih biaya gas , pertama kali saya udah merasa gak senang gara2 di tagih 1 kali, tiba2 diakhir mau kembalikan deposit malah di tagih lagi ke 2 kalinya dan langsung dipotong dari biaya deposit tanpa persetujuan saya, siapa yg gak kesal, padahal kita benaran gak pernah pakai gas,buat apa saya paksa buat bayarin ini jadinya peras duit orang, dan paksa banget disuruh harus bayar gitu🤦🏼‍♀️, udah gak senang saya diperas duit kek ginian 2x kali, menyesal dapat pelayanan di travellio sangat buruk👎🏻👎🏻👎🏻

APLIKASI MENYUSAHKAN Travelio sediakan unit harian yg ready di agoda. Booked and confirmed. Tapi tibatiba cs bilang unit tidak tersedia dan tawarkan ganti unit. Proses checkin lambat ribet harus download aplikasi ini lagi. Menunggu roomboy gak datang datang. Dan deposit diinfo kembali 1-5 hari kerja. Saran ya, kalau gak mampu sewa harian mending gausah ya. MENYUSAHKAN!

Admin slowrespond ADMINNYA SLOWRESPONDDD

Gak becus kembaliin deposit Ngurus pengembalian deposit aja gak becus banget, dijanjiinnya 5 hari kerja ini sampe minggu ke dua belum dikembaliin juga

Super duper no recommendation 1. Misscom antara internal tim mereka sehingga chat ke client berulang kali dan musti menjawab beribu kali lagi dgn topik yg sama. 2. Client selalu disuruh nunggu lama sekali 3. Sangat slow respone dan jika di respone juga jarang nyambung. 4. Hanya mengalihkan atau janji palsu tidak sesuai 5. Tim nya juga pada saat sudah check-out client dijam chat di tengah malam banget dan gatau posisi” unit nya juga. Apakah pantas ini dikasih bintang 5?!

Sampah Aplikasi goblok sampah, ga ptofessional, ga bisa cancel, GAK BISA CHECK IN JUGA, TOLOL

👋🏻 proses refund ribet. kalo unit ok

HATI HATI BANYAK BIAYA JEBAKAN BATMAN biaya yg seharusnya dibebankan ke pemilik, malah dibebabkan ke penyewa, listrik sisa, gas sisa, tidak bisa direfund, early checkout tidak bisa di refund, tapi biaya biaya banyak yg dibebankan ke penyewa, padahal bisa dibebankan ke pemilik. penyewa harusnya dibebankan biaya yang cuman dipakai aja selama sewa, kalau biaya biaya yg setiap bulan muncul (entah digunakan atau tidak) seharusnya dibebankan ke pemilik. HATI HATI, harus lebih teliti dan DETAIL.

applikasi yang selalu mengecewakan harganya dinaikin trs, karena kita gak pindah semakin dimanfaatin, harga listrik n air dicekek g seperti ketika pake travelio, dan setiap bikin janji perbaikan unit selalu dibohongi terus, sudah 5 bln karena sibuk untuk pindahan saya gak pindah2 karena sibuk, selama itu juga gorden bolong total tiga2nya dijanjikan mau diganti dari awal masuk sampai saat ini hanya omongan belaka,

Bad service Penanganan buruk slow response

JANGAN SEWA SINI AC rusak sebulan, teknisi minta uang, Roomboy lepas tangan. Zonk!

Mereka secara ilegal menahan uang deposit Anda jauh lebih lama dari yang tertera dalam kontrak Transaction Date : Friday, 03-04-2026 Installment status/ detail : NO, monthly/ Installment (0) Check In : Saturday, 04-04-2026 Check Out : Monday, 04-05-2026 Stay Duration : monthly Mohon maaf kak, untuk estimasi tagihannya terbit ditanggal 20 Kak, namun biasanya estimasi refundnya ini hari setelah jika tagihannya sudah terbit Kak, dan tim billing kami memerlukan estimasi waktu 7-10 hari kerja lagi untuk perhitungan secara pro-rata selama Kakak stay di unit. Nantinya jika tagihan sudah terbit akan dikirimkan ke email Kakak ya.

Pelayanan sangat buruk Pelayanan yang sangat buruk dan selalu membuat alasan, sehingga merugikan sy masa sy sewa 3bln, tp saya harus bayar parkir selama hampir 1 bulan bayar normal parkir, tidak bisa member parkir karena surat kuasa untuk pengurusan member parkir 7-14 hari kerja, sy jg tidak berikan ijin untuk masuk barang karena berbagai alasan.

APLIKASI INI MENIPU ORANG harusnya bintangnya MINUSSS kalau ada. unit yang disewakan tidak sesuai dengan gambar, tidak diberikan kompensasi dan refund sama sekali, tidak mematuhi UU perlindungan konsumen, kalau kalian mau kamar ter catfish dan jamuran silahkan booking disini. solusi tidak membantu dan tidak ada win win solution bagi konsumen Harusnya ada rating bintang negatif kalau bisa. Unit yang saya sewa benar-benar berbeda dari foto yang diiklankan. Tidak ada kompensasi atau refund sama sekali. Perusahaan ini tidak mematuhi undang-undang perlindungan konsumen dan sama sekali tidak menunjukkan kemauan untuk bertanggung jawab atas listing yang menyesatkan. Kalau kamu mau booking kamar yang sama sekali nggak mirip dengan fotonya dan bermasalah dengan jamur, silakan saja booking di sini. Customer service mereka tidak membantu, dan mereka tidak menawarkan solusi yang adil atau masuk akal bagi pelanggan.…

y aplikasi jelek, lelet, lama, aduh pokoknya jelek

Biaya Deposit Belom Di-Refund udah 60 hari lebih, gak ada refund deposit yang udah dibayar. rugi. platform jahanam, wkwk. padahal udah stay selama sebulan di Loftvilles City. huft. kalo udah masalah uang gini pasti ribet.

WANPRESTASI UNIT DENGAN AC TIDAK BERFUNGSI YANG SEHARUSNYA DIGANTI MALAH HANYA DISERVIS, SETELAHNYA SAYA KOMPLAIN DAN EXTEND LALU KOMPLAIN KARNA AC TIDAK DINGIN TAPI DISURUH SAYA SENDIRI YANG HARUS PERBAIKI. PERUSAHAAN SAMPAH ZOLIM MAU PROFITNYA AJA!!!

GAK SESUAI STANDARD!!!!! MENGECEWAKAN!!! Bayar mahal dikasih unit AC bocor dan Air wastafel bocor kalau dipakai! Chat admin diaplikasi dan WA chat, tapi tidak solutif! Udah dikasih unit bocor, air wastafel bocor. Mau benerin masa disuruh bayar lagi, belom juga 2hari ditempatin nih unit! Payah! Parah! Tidak rekomendasi

Travelio Bad Service Kemaren baru pakek aplikasi ini sewa 1bln apartment trnyata unit yg diterima itu kotor, bau dan byk bgt kecoa nya kelihatan apartment nya gak di maintenance kita masuk jg baru dibersihkan dan respon jg lambat nanggapinnya buat kesel gak profesional timnya jadi buat temen2 mau pakek aplikasi ini check recheck dlu deh dr pd kecewa, kalo buat kita pertama dan terakhir gak lagi2 pakek ini, Travelio bad service and bad company

Pelayanan Lama dan Tidak Efisien Saya selaku penyewa merasa direpotkan sekali dengan sistem Travelio. Untuk urusan penyewaan apartemen, tidak diurus terlebih dahulu terkait Parkir, surat izin pemasangan internet, dan pengiriman invoice tagihan IPL, Listrik, air. Sudah berbulan2 komplain tapi tidak ada jawaban. Benar2 tidak rekomen untuk sewa disini.

Pesen di traveloka kok di arahin sama travelio. RIBET BANGETTTTT! mau checkin di suruh tentuin dulu, ya namanya lagi liburan atau ada kesibukan ga pasti checkin jam brp, disuruh2 maksa tentuin jam brp. di chat terus pula sama roomboy nya. harga juga sama mahal nya kayak hotel. benci banget sama travelio. menyulitkan

JANGAN PAKAI MEREKA Mereka tidak mengembalikan uang saya. Mereka menagih bunga dan denda besar untuk tagihan listrik yang datang setelah keberangkatan. 2% per hari dan denda besar. Mana saya bisa tahu? Mereka menagih kamu untuk semua perbaikan dan semua kerusakan, dan setelah 24 jam. Jadi kulkas setelah 1 hari. Kamu yang merusaknya. Jendelanya tidak tertutup rapat dan setelah 6 bulan, yaitu lama saya tinggal, TIDAK PERNAH diperbaiki. Teknisi mereka datang dan lupa sekrup, jadi mereka akan kembali dalam satu jam dan tidak pernah muncul, dan kamu harus bikin janji baru yang bisa makan waktu 2 minggu, kadang lebih. JANGAN sewa dari mereka.

Masalah Pengembalian Deposit sulit dan lambat dalam mengembalikan deposit, padahal aplikasi yang sama dan akun yang sama sudah dipakai dari awal sampai akhir transaksi.

Roomboy tidak altif Menunggu tidak ada kabar untuk runners tidak disarankan menggunakan layanan ini apalagi case mau marathon yang butuh istirahat persiapan dll karena ketidak pastian komunikasi dari pihak travelio

Apps ribet Terbelit2 proses lama, kocak tidak rekomendit

Apartment sudirman hill Harga tinggi.,, tapi pelayanan buruk,.. banyak gasilitas rusak sebelum serah terima sudah janji mau di bersihkan sekaligus diperbaiki, kenyataannya buruk banget.,, kelas studio 9jt/ bulan itu mahal tapi kaya gini layanan kalian.,, minta bintang 5 di awal kecewa banget .. mana langsung 3 bulan

Pelayanan Buruk Jangan sewa tahunan di travelio. dengan harga lebih mahal, pelayanan buruk, unit yg disewa bocor dari pihak travelio no respon sama sekali. unit yg du sewa fasilitas nya rusak dan tidak ada perbaikan.

Cs bermasalah Wifi di unit mati dari jam 5.00 saya coba restart berkali-kali, masih belum jalan dan sy wa cs di jam 10.00 dan slow respon. Sy wa utk minta dipastikan apakah sudah dibayar atau belum biaya wifi krn untuk router berjalan normal (fyi sy stay bulanan dan trs extend sudah setahun). Sampai di jam sy mengetik review ini 13.25 belum ada handling dan wifi masih belum berjalan dan menghambat pekerjaan saya. Fyi travelio ini biayanya upgrade terus tapi pelayanan downgrade.

SCAM Sewa tahunan saya baru selesai sewa apartemen tahunan di gateway pesanggrahan, masa TV masih analog tua 32” yg rusak dimasa sewa kena charge 3,5juta, bed noda 650ribu, korden yg dari awal rusak charge 250rb, ini secara tidak langsung disengaja agar deposit 3juta saya tidak dikembalikan, hati2 jgn sewa disini akan ditipu seperti saya!

Museum kecoak Saya melihat puluhan kecoak dalam dua hari setelah masuk ke rumah ini. Mereka bilang akan mengarantina saya setelah dua hari, jadi saya menghabiskan dua hari di hotel lain dengan uang saya sendiri dan kembali untuk karantina. Tapi, baru 3-4 jam karantina, kecoak mulai keluar lagi. Rumah saya, yang seharusnya paling nyaman, malah jadi tempat yang paling tidak nyaman. Saya bahkan tidak bisa memakai kamar mandi. Tapi di sini, mereka bilang cuma akan menyemprot obat sekali lagi, tapi mereka tidak melakukan hal lain. Sekarang hidup saya di Indonesia terlalu berat. Saya pernah tinggal di Indonesia sebelumnya, tapi saya belum pernah melihat kecoak sebanyak ini. Sebenarnya seberapa banyak perawatan dan pembersihan yang sudah dilakukan orang-orang ini?

BURUK Saya pelanggan travelio sudah berkali2 menggunakan jasa ini, namun baru-baru ini akhirnya saya mengalami seperti review lain kalau deposit tidak dikembalikan. Saya dituduh merusak barang di unit padahal sudah sejak check in barangnya sudah rusak, sudah dikonfirmasi oleh room boy saat check in kalau tv tidak menyala, dan sudah dicoba saat check in tv tidak menyala, bagaimana mungkin bisa saya rusak? Orang tidak bisa dipakai sejak pertama saya menempati apartemennya. Sudah dijelaskan dan diberikan bukti panjang lebar tidak didengarkan. Deposit saya tetap diambil padahal jumlahnya cukup banyak untuk kondisi ekonomi saat ini. Padahal saya sudah menggunakan jasa ini berkali2, tapi tetap tidak didengarkan. Pelanggan pun tidak didengarkan. Langsung saya hapus aplikasinya dan tidak ingin berurusan dengan aplikasi ini. Semoga TUHAN membalas hal buruk dan merugikan yang aplikasi ini lakukan ke…

Ada Postcharge Tanpa Kejelasan, Bukti Pemotongan Pakai Foto Unit Lain Selama tinggal di unit ini sebenarnya aman-aman aja. Awalnya sempat takut ambil di sini karena hampir semua review-nya jelek, tapi selama 2 bulan saya tinggal, unit-nya tidak ada masalah sama sekali. Ternyata masalah utamanya memang ada di pihak Travelio dan management-nya. Dari deposit Rp3 juta, yang kembali hanya Rp1,6 juta. Pemotongan listrik dan air masih oke karena ada detail penggunaannya. Tapi ada tambahan potongan Rp400 ribu tanpa penjelasan apa pun. Saya sudah kontak CS dan minta detail serta bukti pemotongannya. Katanya ada kerusakan tembok bolong. Masalahnya, selama saya tinggal di unit tersebut, saya tidak pernah memaku atau melakukan apa pun yang menyebabkan kerusakan. Saat saya minta bukti, mereka mengirim foto tembok bolong yang jelas-jelas bukan unit yang saya tempati. Foto unitnya benar-benar berbeda. Saya sudah lapor dan mengajukan komplain sejak 30 April 2026. Dari…

All Bad Response Admin Travelio sangat amat slow respon, saya telfon tidak diangkat, listrik apart saya sudah 3 bulan belum dibayarkan dari aplikasinya. Hospitality cs nya gak banget

le green suite supomo Pelayanan cs diawal bagus, namun ketika sudah selesai payment dan ada komplain beberapa hal tidak diselesaikan

Pelayanan buruk CS nya agak bloon, tidak fast respon.

. Informasi parkir tidak jelas, sewa hanya sebulan ternyata dari pihak gedung memberi member parkir hanya untuk sewa minimal 3 bulan. Tidak menyampaikan informasi dgn jelas. Malah suruh perpanjang sewa jadi 3 bulan. Sewa sebulan tapi harus bayar parkir harian 170 ribu perhari.

Predator dan pelayanan terburuk Jangan harap deposit kamu bakal dikembalikan penuh sama Travelio, soalnya mereka hampir selalu nemu cara buat ngambil sebagian besar dari deposit itu, dan pelayanannya yang parah itu jadi bonusnya.

Jangan pernah pakai!! Aplikasi scam! Nelan deposit penyewa!! Janji sebelum sewa deposit dikembalikan 7 hari setelah CO, tapi kenyataannya udh sbulan lebih kagak dibalikin, tiap tanya hanya bilang masih konfirmasi, timnya tinggal di bulan mungkin?! Mending cari agent property lain atau platform lain.. ini mah scam! Cari di sosmed ternyata banyak yg pengalamaannya sama! Deposit ditelen!

Apartemen yang disewa bau dan jamuran Saya dapat apartemen yang bau dan juga jamuran, jamur hitam. Mana saya bawa anak lagi. Takut anaknya sakit apalagi batuk gara2 jamur. Sewa karena rumah saya renovasi, lg menghindari bau cat. Ini malah dapat apartemen yang lebih bau bonus jamuran. Minta ganti unit ga bisa, ktnya hanya bisa perbaikan. Mana ada org perbaikan plafon hanya 2jam. Ini sy nginap nya sebln bukan sehari 2 hari. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

apartemen di Bandung internet mati-mati, air keran keruh, kamar ada kecoa, perbotannya sudah tua jadi ada yang tidak layak pakai. Roomboynya terkadang sesuka hati reschedule jadwal cleaning. tidak on time jadwal kedatangan cleaningnya.

REVIEW JUJUR 100% valid APLIKASI PENIPUAN jangan donload aplikasi ini gaes. Gw jarang review tapi ini beneran ga ngotak . gw baru bayar apartman buat beberapa bulan tinggal. lalu mulai dari tempat berdebu, lampu mati , pintu rusak , dan exhaus fan mati. lapor nya satu doang yang keliatan mata yaitu pintu gw ga tau semua nya rusak. dan gongnya gw harus bayar atau benerin karena ga lapor katanya 2x24 jam, sebanyak itu yang rusak apartman yang belum gw tempatin. penanganan adminnya lelet, sdm room boy nya ga kompeten. apartman nya rusak. pertanyaan gw adalah, apa travelio ga ngecek lagi sebelum di sewakan sama orang??? padahal gw udh book jauh2 hari buat tempat yang nyaman. Nyesel banget sih,,, KLo bisa di balikin tu duit. tolong lah balikin, jangan suka NIPU gitu.

apart GAK WORHT IT !!! AC PANAS gak di cek dulu!!!!!! gk sesuai apa yang kita bayar!!!!!!

bad service gak jelas, staff telat gaada maaf sama sekali

Deposit dipotong dengan nominal ga masuk akal,ada damage di cover sofa(saja) secara fungsional masih bisa diduduki harus dipotong 1,5jt untuk membeli sofa yg baru, sofa yg untuk satu orang loh bukan sofa panjang,harusnya kalau fungsi masih normal yg di perbaiki covernya doang,tanya ke CS minta bukti pembelian sofanya ribet ga ngerti” maksud saya

3x pengalaman yang buruk, dan saya TIDAK AKAN pakai travelio lagi saya sudah tiga kali LATE CHECKIN dengan durasi yang sangat lama (bisa sampai 1 jam) di unit yang berbeda-beda dengan alasan yang beragam: jarak kantor dengan unit apartemen, availability roomboy, dan-lain-lain. saya bisa katakan ini SANGAT TIDAK PROFESIONAL. Tidak ada nomor aktif yang bisa dihubungi by call, chat di WA dan aplikasi LAMA SEKALI DIRESPONNYA, customer dibiarkan pusing sendiri menunggu tanpa kabar. di unit saya kali ini listrik mati DARI SUBUH dan tidak ada bantuan dari tim travelio sama sekali sampai jam 8 bisa menyala kembali dengan token yang saya beli saya tidak peduli ya kalau ini rating untuk aplikasi, saya akan memberikan review BURUK sesuai pengalaman saya yang selalu buruk menggunakan servis travelio ini. tolong diperbaiki kedepannya, jangan dzolim sama customernya nanti kalian gak akan sukses.

Unit busuk masih disewakan Sewa unit apartemen yg dipasarkan di platform ini. Parah sekali. Belum 24 jam sewa, pembuangan air kmr mandi mampet sampai kmr mandi banjir. Bukan air ngegenang ya. Banjir. Setiap mau ke toilet, kaki basah kuyup. Celana panjang dilipat dulu spy ga basah. Ga lama kemudian setelah mandi malam2 jam 10-an, sedang ngantuk2nya dan shock experiencing flooded bathroom, gantian AC mulai bocor. Semua kejadian mulai jam 10 malam waktu sy pulang mandi setelah seharian kerja. Pdhal cek in jam 3 sore di hari yg sama. Bener2 belum 24 jam masuk ke unit. Dan baru mulai pakai AC. Krn setelah cek in, langsung keluar krn ada urusan. Jadi AC baru nyala sekitar 1 jam-an lah. Langsung bocor. Dinding2 unit sdh busuk. Berjamur dan cat ngelotok dlm hitungan jam. Jam 3 cek in belum ngelotok. Jam 10 malam sdh mulai ngelotok. Wow. Kasian my lungs. Unbelievable. Dinding basah dan lembab. Beda jauh sekali dgn foto yg…

Tidak bisa ubah data 1. Di aplikasi dituliskan hubungin customer service. Tapi di customer service tidak bisa bertindak apa-apa, padahal kendala hanya butuh maintanance data karena data lama (email dan no hp) tidak aktive karena hilang. Akibatnya tidak bisa masuk apk dan melakukan pemesanan. sedangkan dari customer service menyatakan data yg sudah diinput tidak bisa diubah. Malah menyarakan membuat account baru, yg notabenya account baru butuh data (NIK) juga. 2. Customer service tidak fast resp. Lama sekali balasnya. Dan tidak solutif. Bertele-tele. Semoga keluhan pelanggan didengarkan!!!

Upset Lokasi diaplikasi dengan kenyataan tidak sesuai. Diminta relokasi alasannya selalu tidak bisa karena tidak ada masalah dengan unit, padahal perbedaan jarak antara aktual dengan aplikasi lebih dari 2 km. Kebutuhan tamu tidak menjadi perhatian.

Pemotongan deposit Saya di fitnah karena saya harus mebayar denda tutup freezer kulkas patah, pas saya awal cek in juga memang seferti itu, ditambah tutup freezer nya juga tidak ada disana, saya tidak menemukannya

Not recomended Sebenarnya udh banyak kejadian bikin naik darah yaaa. Mulai dr fasilitas gak jelas rusak terus,chat yg lama dibalas,udh di balas pun perbaikan sangat lambat. Ini saya barusan cek out tgl 26 blm ada 24 JAM. ROOMBOY SANGAT TIDAK PROFESIONALLL!!!!!! Masalah blm slesai sudah kabur,saat cek in tidak terlambat smpe sore,skrg saya di claim ambil akses aprtemen, sy penghuni by travelio lebih dr setahun gamunkin saya gak balikin akses. Ada saksi pasangan saya klau akses cuma 1(fyi pas roomboy nanyain akses nya ke saya, sy lupa” ingat klau akses cuma 1) dia nyerahin foto yg gatau fotonya kapann dan pas gak ada saya,pernah juga roomboy mainin hp sy buat KASIH RATING KE DIRI DIA SNDIRI PAKE HP SY DGN RATING TINGGII sy melihat sndiri ya, sbnrnya udah bnyak sekali permasalahan oknum travelio, klau kata gue udh pake apk lain aja deh. Hati” buat kalian, sangat sangat sangat anehhhh. Travelio di cek…

bad experience Pelayanannya kurang, ribet, ga terorganisasi, ga informatif

APLIKASI GA MUTU Aku pesan utk 1bulan, baru 2 minggu sudah dipesan yg lain & tdk bisa extend. Gaada perlindungan sama sekali ke penyewa. Pindah2 unit jadinya. Belum lg harus bayar lg deposit 3juta, dimana deposit itu dikembalikan dlm waktu 60 hari. Blm tau juga tuh balik atau engga. Pesan lagi, lelet semua, di chat lama bls nya, di telfon ca nya anu2, ga ngasih solusi. Mau cancel aja gabisa di banyu, jawaban chat kaya robot, aneh aplikasi ginian bisa bertahan. JANGAN PAKE TRAVELIO DEH klo mau bulanan atau tahunan.

pelayanan buruk, deposit juga gak di kembalikan awas jangan ada yang sewa di aplikasi ini, deposit gak di balikin. pasti di cari-cari kesalahan kalian, supaya deposit tidak di kembalikan. sekali lagi jangan ada yang mau oakai aplikasi ini. terimakasih. giliran unit ada yang bermasalah, minta ganti unit gak di kasih. dasar perusahaan gak becus kelola

Bad experience Bukan cuma sekali, tapi beberapa kali pake travelio dan hasilnya sama: BAD EXPERIENCE! Mulai dari sistemnya yg ribet, servicenya yg lama, semua staffnya lempar tangan. Saya bener2 saranin, kalo bisa pilih platform lain, pilih platform lain deh. Masalahnya kita ga pernah tau unit apartment layak huni atau enggak. Kalo layak: sistem ribet, aturan ribetttt, late response BANGET. Nah yg masalah besar adalah kalo ada kendala di unit yg biasanya adalah: kerusakan ac, selang kitchen bocor, lampu ga berfungsi. Ituuuu proses pengerjaannya lama bgt dan semua staffnya lempar tangan. Rugi waktu rugi uang! Pihak travelio pun GAMAU TANGGUNG JAWAB dan dibebankan ke penyewa. Mereka pun gamau seenggaknya kasih kompensasi, juga ga mau refund. Sangat merugikan tapi sama sekali gamau rugi!

Bad experience Bukan cuma sekali, tapi beberapa kali pake travelio dan hasilnya sama: BAD EXPERIENCE! Mulai dari sistemnya yg ribet, servicenya yg lama, semua staffnya lempar tangan. Saya bener2 saranin, kalo bisa pilih platform lain, pilih platform lain deh. Masalahnya kita ga pernah tau unit apartment layak huni atau enggak. Kalo layak: sistem ribet, late response BANGET. Nah yg masalah besar adalah kalo ada kendala di unit yg biasanya adalah: kerusakan ac, selang kitchen bocor, lampu ga berfungsi. Ituuuu proses pengerjaannya lama bgt dan semua staffnya lempar tangan. Rugi waktu rugi uang! Pihak travelio pun GAMAU TANGGUNG JAWAB dan dibebankan ke penyewa. Mereka pun gamau seenggaknya kasih kompensasi, juga ga mau refund. Merugikan banget tapi sama sekali gamau rugi!

Penipu Waspada guys, aplikasi ini pada dasarnya penipuan. Hati hati guys app ini penipuan. Kalian bisa coba cari "Travelio review" di TikTok dan kalian bakal nemu banyak orang yang komplain. Kalian bisa cari "review Travelio" di TikTok and kalian akan dapetin banyak orang complain. Ini lebih parah dari hotel-hotel Rp100.000 Lebih buruk dari hotel hotel 100 ribuan

Cs lambat respon Sudah bayar.. Ac tdk jalan sangat panas sperti sauna dalam kamar .. 4 malam loh mau bgini terus? Tolong dong direspon Travelio.. jangan mau terima uang ajaa.. udah diminta jin deposit lagi

Y Harga penginapan nya mahal, gak ada special nya nih aplikasi

Mr Pelayanan buruk

Apk penipuan Aplikasi gajelas tukang tipu semua

Good Rumit gk cekatan ngerepotin

PELAYANAN BURUK Tidak profesional , berkali kali bermasalah pesan di travelio , kamar rusak tidak diperbaiki , listrik padam tidak ditindaklanjuti , dan sekarang disuruh tunggu 3 jam buat check in hotel ! KAPOK !

bad bad customer service, komplain tp no respon👎

Kapok Diminta deposit yang begitu besar tapi proses refund 14 hari kerja, holysht

Hati hati Saya banyak kecewa atas pelayanan yg d berikan travelio yang lebih membela pemilik unit yang tidak bertanggung jawab, pihak travelio tidak peka atas potensi customer penyewa lebih baik daripada pemilik unit apart. Kalau mau sewa lebih baik yang sudah pengalaman saja, travelio pendatang baru tetapi nga dewasa dalam menangani pelanggan dan hanya suka minta maaf tanpa memberikan solusi !!!!!

Komplain Sangat terlambat pelayanan, tidak sesuai ketentuan jam check in dan tidak aja kejelasan atasupun no yg bisaa dihub in kecuali bot . Pihak lapangan lepas tngn tidak memberikan respon terkait tamu yg sudah sehaarusnya masuk jam check in. Check in 19.30 baru dpt kunci 23.30 Sangat tidak disarankan lebih baik penginapan sebelah ataupun ots

Buruk Saya nunggu roomboy nya lama

Terlambat kedatangan roomboy 2 jam so this’s very bad experience with this OTA!!!! luntang lantung menunggu 2 jam dilobby, bawa family bahkan tidak ada kejelasan dan mereka minta dibuatkan story untuk dapet kompensasi keterlambatan 100.000? 😂🙏🏻

Pengalaman pertama Ini pengalaman pertama aku sewa apart disini dan sejauh ini best sih. Aku nggak tau harus kemana dan siapa yg aku cari untuk sewa ternyata ada WhatsApp yg dari Travelio an Nida yg bantu jelasin cara dan apa yg harus aku lakuin ketika sampai di apart Pokoknya best banget makasih ya Travelio 👍👍👍👍👍 RALAAAATTT TERNYATA NGARET BANGET UNTUK PENYERAHAN KUNCI DARI PEMILIK KE PENYEWA LEBIH DARI 2 JAM. BUAT BETE KARENA PETUGASNYA NGARET NGGAK JELAS

CS Buruk CS jawab kayak bot, cuma template. Bener2 ga kayak sewa property pada umumnya. Ga jelas informasinya, cuma copas template dan buru2 cepet2n selesai chat padahal ga beres kendalnya. Bahkan ini kondisinya sy sudah bayar buat sewa setahun tapi tidak ada kejelasan sama sekali check in nya gimana, ketemu siapa, gimana ngehubunginnya. Cuma dibales2 template aja berulang kali. Di komplen pun, ga ada kata maaf sama sekali. Intinya CS reply kayak bot chat padahal ini buat transaksi sewa puluhan juta. Kapok, ga lagi2. Oh iya ada lagi CS booking unit, itu CS bukannya jawab pertanyaan, malah bolak balik maksa bayar di setiap kalimat. Hadehh pusing, gws deh semoga aman krn masalahnya ini udah terlanjur bayar.

Pelayanan buruk Tidak bisa refund, tidak bisa pindah unit, mau ga nyaman pun ga ada kompensasi, dpt kamar view makam, ga disebutkan di aplikasi dan tidak bsa tuker unit atau refund.

TELAT DATANG SHOW UNIT . CHECK IN TELAT JUGA ga pernah sejauh ini kasi rating app . tp bener bener telat berjam jam unit ! Kamar JUGa KOTORR

Kecewa unit gak sesuai gambar dan fasilitas yg ditulis zonk Harga gak sesuai sama fasilitas ditulis fasilitas nya lengkap tapi rusak gak segera diganti sewa sebulan tapi 2minggu lebih water heater rusak beli wifi sinyal super jelek tapi tibatiba kouta habis zonk banget rugi serugiruginya saya sewa yg harganya lumayan ya kirain akan bagus ternyata zonk

BAD Sangat buruk, proses refund deposit lama, setiap cs berbeda jawaban , save your time and money dengan tidak menggunakan aplikasi sampah ini

pelayanan buruk platform yang jelek banget. susah check in. harus nunggu berjam-jam buat check in. nggak ada staf yang standby. aplikasi dan platform sampah

Ga bertanggung jawab Sewa apartment isinya bobrok berjamur, tumbuhan liat di balkon. Minta diperbaiki malah dikasih sticker murahan aja. Alhasil kami ganti walpaper sendiri full, benerin dapur, balkon. Pemilik unit happy, travelio yg untung, kami yg bayar extra

Pencarian nggak berfungsi Cari destinasi cuma loading terus muncul coba lagi, nggak bisa nemu akomodasi, jadi ya nggak ada yang bisa dilakuin

SITEM REFUND SEPOSIT TIDAK TRANSPARAN RIBET SEWA BULANAN, SISTEM REFUND DEPOSIT TIDAK TRANSPARAN, LAMA. CHRCK IN RIBET, NGUBUNGIN CS CUMA TUNGGU TUNGGU DOANG JAWABANNYA. CUIH

Sistem gajelas bobrok Aplikasi buruk semua dipersulit tv rusak minta perbaikan susahnya minta ampun disuruh tunggu berminggu2 tidak ada kejelasan dan disuruh bayar service sendiri pdahal tv rusak kurang dri 2hari sudah dibebankan ke sewa gaada kompensasi apapun tentang tv rusak padahal tv termasuk fasilitas yg saya bayar roomboynya juga maksa minta bintang 5 buat yg mau pake travelio saya sarankan jangan banget

kecewa berat sewa seminggu tidak ada listrik dan wifi, customer service tidak balas chat saat saya complain kendala (seminggu saya ngechat hampir setiap hari tp tidak ada balasan dan mereka baru ngechat pada saat saya disuruh checkout) , roomboy telat saat checkin sampai saya harus late checkin , kasur banyak semut merah dan laba2 disetiap sudut kamar seperti kamar tidak dirawat, atap ruangan ada yg ambruk, sampai saya harus menyewa hotel lain, giliran dimintain pertanggung jawaban cuma dikasih point, sangat kecewa pelayanannya buruk sekali

Perusahaan PENIPU Foto sama tempat aslinya beda. Semuanya kotor, dan beda dari foto. Mereka TIDAK AKAN kasih kamu refund. Jangan booking lewat perusahaan ini. Ini penipuan. CUSTOMER Support bahkan nggak membantu, dan mereka cuma bakal terus ngotot soal pembersihan padahal kasurnya ada NODA DARAH. TV rusak, sofa ada bekas sundutan rokok. nanya ke mereka kenapa nggak bisa diganti. Mereka jawab ‘oh karena penyewa sebelumnya yang rusakin, dan mereka belum bayar.’ INI BUKAN MASALAH SAYA yang harus diurus. Saya bayar Rp6,5 juta dan deposit Rp4,5 juta untuk ini. 18 Maret 2026

penanganan unit rusak ac tdk profesional dan dikenai biaya tambahan padahal sdh tanggung jawabnya bad service

Pengalaman Buruk dengan Customer Service Saya sangat kecewa saat saya kehilangan kunci pada hari Kamis 12 Februari 2026 pukul 22.23. Saya menghubungi customer service untuk dibukakan kamarnya karena kunci cadangannya tertinggal di kamar, tapi sampai pagi setelah 10 jam tidak mendapat bantuan, saya sampai harus menunggu di luar semalaman. Baru dikabarkan jam 8 pagi hari Jumat 13 Februari 2026 bahwa tidak ada kunci lain dan harus ganti kunci silinder. Respons sangat lambat. Harusnya dari semalam tinggal bilang kalau tidak ada kunci dan harus ganti kunci silinder, saya sampai menunggu di luar selama 10 jam. Pengalaman yang sangat buruk menginap di Travelio.

SUPER BAD service HONEST REVIEW. I’m talking like REAL BAD experience. Setiap ada keluhan ke travelio, SERING BGT MISKOM DAN NGUNDURIN JANJIAN, kalau nggak miskom/ngundur janjian ya nunggu konfirmasi sampe lamaa banget alias lelet. Keluhan nggak kelar, yang ada emosi. Kalau nggak mau emosi, mending cari service lain, dan buat travelio, diperbaikin sistemnya! Saya kasihan sama orang lain yang udh berharap dpt servis bagus dr travelio karena percaya dengan rating dan tampilan yang kredibel. Mohon diperbaiki!

Pelayanan sangat mengecewakan dan merugikan customer Roomboy tidak memastikan facility yang sudah dibayar dapat digunakan dan memberikan informasi yang salah. Saat lapor ke CS, saya malah disalahkan karena tidak segera melaporkan ke CS.

Ribet Pelayanan buruk, agensi tidak respon. Bermasalah sama pihak apartemen

Jauhi Travelio Travelio bukan layanan perjalanan; ini JEBAKAN. Mereka memakai taktik tekanan tinggi supaya kamu mau berkomitmen, tapi begitu uangmu sudah terikat di mereka, siklus "Ups" pun dimulai. Kamu akan dihadapkan pada serangkaian persyaratan yang terus berubah: wajib unduh aplikasi dan panggilan terjadwal, yang terasa lebih seperti pertunjukan daripada proses pemesanan. Karena semuanya mutlak tidak bisa di-refund, mereka sama sekali tidak punya insentif untuk benar-benar membantumu begitu target mereka tercapai. Mereka juga punya terlalu banyak tim yang tidak nyambung satu sama lain, jadi kamu akan dioper dari tim ke tim kayak bola pingpong. Mereka berharap kamu sudah terlalu capek untuk memperjuangkan uangmu kembali. Jangan kasih mereka kepuasan itu.

Terburukk Sumpah baru kali ini dibuat bener” gila dengan agent, pelayanan terburuk yang pernah saya temui

App yang sangat membantu untuk cari apartemen Mudah untuk cari sewa apartemen harian, mingguan dan bulanan. Terimakasih CS Yogi yang sudah membantu.

Hati-Hati Sewa di Travelio: Deposit Dipotong dengan Biaya Tidak Masuk Akal Sangat kecewa dengan pengalaman menggunakan Travelio. Sistem pengelolaan deposit sangat tidak transparan dan terasa merugikan pelanggan. Deposit kami tidak dikembalikan secara utuh dengan berbagai potongan yang menurut kami tidak masuk akal. Kami diminta mengganti beberapa barang yang sebenarnya sudah dalam kondisi usang dan rapuh. Kasur yang mereka klaim robek pun kami sama sekali tidak mengetahui adanya kerusakan tersebut. Robeknya sangat kecil, namun kami langsung dikenakan biaya penggantian sampai Rp2.500.000, angka yang menurut kami sangat tidak wajar. Selain itu, kartu apartemen yang hilang dikenakan biaya Rp500.000, padahal informasi dari pihak apartemen sendiri biaya penggantiannya sekitar Rp100.000. Bahkan sofa yang sudah terlihat usang dan kotor sejak awal pun masih dikenakan biaya tambahan kepada kami. Hal ini membuat kami merasa seolah-olah pelanggan harus menanggung biaya…

Pelayanan buruk Pelayanan buruk

Jangan ada yg pakai apk travelio ini banyak menge mengecewakanyaa Gak lagi lagi pakai apk travelio ini, unit buruh banyak mengecewakanya pelayanan buruk Tagihan listrik dan air di markup jauhh

Keluhan tidak di tanggapi dgn baik AC unit apart yg saya sewa tidak dingin, akhirnya dikirim teknisi untuk perbaiki AC tsb. Namanya AC ga dingin itu ya karena sdh kotor atau freon yg kurang. Tapi teknisi cuma sok2 ngecek, dgn enaknya ngomong “ini karena ruangan trlalu besar, yp AC hanya 3/4 PK”. Tanpa ada solusi atau usaha lain???? SAMPAH TRAVELIO

Worst custumer service ever Jangan berharap sama CS travelio. Jawaban cuma template, ga pernah bisa selesaikan masalah, dan kerjanya cuma minta rating. Mending sewa dari agen properti tradisional. Travelio is the worst. Dan walaupun mereka akan reply bilang sudah ditindaklanjuti, itu BOHONG. Sama sekali ga ada follow up ataupun tindak lanjut. Aplikasi sampah

Sampah Pelayanan sampah. Unit sampah

Buruk Pelayanan sangat tidak baik, perihal surat-surat pemasangan AC tidak diurus sama sekali. Saya gak bisa pasang ac dan harus cari tempat penitipan ac sendiri. Tidak ada benuu tuuuh k pertanggung jawaban pihak travelio

unit bermasalah unit bermasalah, tidak ada air

Pelayanan payah dan mengecewakan Saya pesen unit apartemen di travelio, ketika masuk banyak fasilitas kamar rusak dan kita komplen ke travelio. Namun respon dari mereka yg lama dan pada akhirnya semua perbaikan dibebankan ke penyewa (dengan alasan sudah lewat dari waktu perjanjian komplen). Padahal yg lambat dari pihak mereka lho. Hati2 untuk penyewa, niat mau irit dan mudah, malah jadi boros dan ribet.

Review aplikasi CS lambat.. ac rusak gak diganti.. bikin janji ga pernah jelas.. suka buang waktu customer.. aneh bgt cara kerjanya

Sangat telat Room boy datang 2 jam setelah janji check in